Манипуляции со словами и § 1. Манипуляции со словами и изображениями

Базовые манипулятивные стратегии психопатовПравить

Некоторые психопаты — беспринципные, агрессивные хищники, которые обманут почти любого, кого встречают. В то же время другие более терпеливы, ожидая идеальную, наивную жертву, чтобы пересечь её путь. Некоторым психопатам нравится решать любые проблемы, в то время как другие охотятся только на тех, которые уязвимы. В каждом случае психопат постоянно оценивает потенциальную пригодность человека как источника денег, власти, секса или влияния. Во время фазы оценки психопат в состоянии определить слабые места потенциальной жертвы и будет их использовать с целью осуществления своего замысла.

Фаза манипуляции

Как только психопат определил свою жертву, начинается фаза манипуляции. В начале фазы манипуляции психопат формирует специальную маску, предназначенную для проведения манипуляций над жертвой. Психопат будет лгать, чтобы получить доверие своей жертвы. Отсутствие сопереживания и чувства вины позволяет психопату лгать безнаказанно; он не видит важности того, чтобы говорить правду, если это не поможет достичь желаемой цели.

По мере развития взаимоотношений с жертвой, психопат тщательно оценивает её личность. Личность жертвы даёт психопату картину оцениваемых черт и особенностей. Проницательный наблюдатель может обнаружить ненадёжности или уязвимости, которые жертва хотела бы минимизировать или скрыть от посторонних глаз. Как знаток человеческого поведения психопат начинает осторожно проверять внутреннюю сопротивляемость и потребности жертвы, и в конечном счёте строит личные отношения с жертвой.

Маска психопата — «личность», которая взаимодействует с жертвой — изготовлена из лжи, тщательно сотканной, чтобы завлечь жертву. Эта маска, одна из многих, создана с целью соответствия индивидуальным психологическим потребностям и ожиданиям жертвы. Преследование жертвы является по сути хищническим; оно нередко приводит к серьёзному финансовому, физическому или эмоциональному вреду для человека. Здоровые, реальные отношения строятся на взаимоуважении и доверии, на разделяемых честных мыслях и чувствах. Ошибочное мнение жертвы, что у психопатической связи есть любая из этих особенностей, является причиной успешности манипуляции.

Фаза расставания

Фаза расставания начинается, когда психопат решает, что жертва далее бесполезна. Психопат её покидает и переходит к следующей жертве. В случае романтических связей психопат обычно гарантирует себе отношения со следующей целью, прежде чем покинуть свою текущую жертву. Иногда у психопата бывает одновременно три человека, с кем он имеет дело — первый был недавно покинут и сохраняется лишь на случай неудачи с двумя другими; второй в настоящий момент является жертвой, и его в ближайшее время планируется покинуть; и третий, за кем ухаживает психопат, в ожидании расставания с текущей жертвой.

Лесть

Еще одна группа хитрых фраз – это позитивные манипуляции, или, другими словами, лесть. В недавнем прошлом именно позитивными манипуляциями пестрели практически все женские журналы, рассказывающие, как управлять мужчинами дома и на работе.

«Дорогой, лучше тебя никто не починит этот кран».

«Иван Павлович, вы у меня самый ответственный сотрудник. Не то что некоторые. Выйдите в выходные поработать». (Имеется в виду без оплаты.)

Как расшифровывать эти фразы?

На самом деле манипулирование, даже позитивное, несет лишнюю мозговую нагрузку. Почему? Потому что неискренность считывается нашим подсознанием на физиологическом уровне. Это наша базовая настройка психики, помогающая понимать, кто честно говорит, а кто обманывает.

Партнер, может, и сделает то, о чем вы его попросили, но настроение у него будет на нуле. Плюс у него, также на подсознательном уровне, снизится доверие к вам: «Она сейчас меня обманывает, я не могу быть лучше всех. А раз обманывает, значит, ей нельзя верить в других вещах».

Многие люди позитивно-манипулятивные фразы воспринимают в штыки. Низкий уровень агрессии – пропустить мимо ушей, не выполнив просьбу, высокий уровень агрессии – наорать: «Достала уже с этим краном!»

Защита от манипуляции

«Если тебе нужно починить кран, ты можешь просто попросить об этом».

«Если тебе нужно починить кран, скажи об этом прямо».

«Сожалею. В выходные не смогу».

Как манипулировать людьми с помощью слов

Узнаем, что рекомендуют психологи и коучи, чтобы правильно и безвредно подтолкнуть человека к какому-либо выгодному для вас действию или решению, используя речевые ловушки.

Очередность просьб

Чтобы получить что-то незначительное, попросите сначала о чем-то сложновыполнимом. К примеру, если вы сначала попросите в долг 20 000 рублей, а увидев шокированное лицо собеседника, снизите просьбу до 2 000, то высока вероятность, что меньшую сумму вам все-таки дадут.

Еще пример. Начальник просит подчиненного следующие несколько месяцев работать на 3 часа больше обычного. А затем как бы спохватывается и говорит, что хотя бы завтра нужно остаться поработать допоздна. Скорее всего, второй вариант сотруднику покажется даже спасительным, так возражений не последует.

Выбор без выбора

Такую тактику часто используют в торговле. Допустим, при вопросах “Будете платить картой или наличными?” или “Возьмете этот крем или тот?” сам факт покупки как бы не обсуждается, продавец-консультант уже решил этот вопрос за покупателя. Или другой вариант: “Вам будет удобнее подписать договор в нашем офисе (25 км от дома клиента) или лучше пригласить курьера к вам?”

Этот трюк можно успешно внедрять и в сферу воспитания детей: “Какую шапку наденешь – желтую или синюю?”, “Ты будет рисовую кашу или манную?”, “Приступишь к урокам сейчас или через полчаса?” и т. п.

Мотивация причинно-следственной связью

• если помоешь посуду, то пойдешь гулять;
• если доделаете отчет сегодня, сможете завтра уйти на час раньше;
• если выполните это задание, поймете смысл того, о чем я говорил;
• если поможешь мне сегодня с ребенком, в воскресенье сможешь поехать на рыбалку;
• если отправимся за покупками в четверг, освободим от подобных забот выходные.

Правило трех “да”

Человеческий мозг работает инерционно. Вы могли замечать, что отказать во второй раз гораздо проще, чем в первый. Это работает и в обратную сторону. Если человеку два раза задать вопрос, на который он точно ответит утвердительно, то получить от него “да” на третий вопрос будет легче.

– Не правда ли, долгосрочное сотрудничество за разумную цену гораздо выгоднее, чем разовое, но за бешеные деньги?

– Да, разумеется.

– Наши специалисты оказывают всестороннюю поддержку на всех этапах сотрудничества. Согласитесь, это лучше, чем просто получить рекомендации на старте и самим идти до результата?

– Очевидно, что да.

– Давайте заключим договор на долгосрочное сотрудничество и подберем для вас индивидуальные условия.

Скорее всего, потенциальный клиент согласится. А вот если бы консультант сразу в лоб предложил заключить договор, вероятность отказа возросла.

Кстати, эта методика работает не только с последовательными по смыслу вопросами. Можно задать любые вопросы, даже не по теме будущей просьбы, после чего озвучить ее саму.

Ясно, понятно, очевидно

Если чаще использовать подобные слова в диалоге, то даже спорные вещи начинают выглядеть в глазах собеседника более логичными и убедительными.

Например: “Очевидно, что эту статью нужно дочитать до конца”. Создается впечатление, что если не дочитать, то можно упустить что-то важное.

Фраза “Совершенно ясно, что успешные люди больше всего работают над своими коммуникативными навыками” у большинства автоматически вызовет внутреннее согласие.

Незавершенность

Помните, как возрастало ваше любопытство, когда серия любимого сериала заканчивалась на самом интересном месте? Внимание человека притягивается к незавершенной фразе или незаконченному действию.

Пример такой “зацепки”: “Полагаю, пока рано обсуждать наши особые условия, поскольку мы раскрываем их только действующим клиентам”.

Оперирование частицей “не”

Психология и соционика утверждает, что наш мозг не воспринимает частицу “не”, а подсознание и вовсе относится к ней агрессивно. Вспомните, насколько помогали вам советы по типу “не волнуйся”, “не бери в голову”, “не принимай близко к сердцу”. Дети, которые постоянно слышат, что нельзя бегать по лужам, в 99 % случаев по ним непременно побегут.

Применимо к манипуляции это можно использовать следующим образом: “Если я прошу слишком поздно, не делай этого”. Человек, скорее всего, сделает. Еще пример: “Если тебе сложно, можешь мне не помогать” и т. п.

Модальный оператор “можно”

Если заменить приказ на просьбу с использованием оператора возможности, то процент согласий можно существенно увеличить.

К примеру, вместо “Сходи в соседний отдел” правильнее спросить: “Можешь сходить в соседний отдел?” Коллега, скорее всего, согласится.

Вместо того чтобы прямо задать неудобный вопрос, предварительно скажите: “Можно тебя спросить?” Лояльность собеседника повысится.

Сглаживание

Если во время конфликтов сказать оппоненту что-то приятное или частично согласиться с его доводами, спор перейдет в более мягкое русло.

К примеру, в момент нападок начальника скажите о том, что вы уважаете его стремление вывести бизнес на новый уровень и в целом согласны с замечаниями. После этого можно корректно высказать свои поправки.

Отзеркаливание и согласие

Чтобы расположить к себе собеседника и создать тем самым благоприятную почву для дальнейшей просьбы, повторяйте речевые обороты, которые он использует. Так вы продемонстрируете свою похожесть и повысите бессознательное доверие.

Для усиления эффекта почаще кивайте, как бы соглашаясь с тем, что оппонент говорит.

Психологические характеристики манипуляторовПравить

Чтобы использовать приемы манипуляции и добиваться желаемого в профессиональной и повседневной жизни, нужно уметь тонко распознавать чувства и эмоции окружающих людей, выявлять ложь, скрытые мотивы, а также быть способным самому противостоять манипуляциям. Именно этому и учат на курсе Профайлинг: понимание психологии людей на платформе 4brain.

Это 5-недельная онлайн-программа, состоящая из 20 уроков по 30–40 минут каждый. Курс будет полезен не только тем, чьи профессии сопряжены с психологией людей, но и всем, кто хочет лучше понимать родных, друзей, начальство, новых знакомых, а также располагать их к себе и добиваться желаемого.

Сейчас курс идет со скидкой в 34 % и стоит всего 1 990 рублей.

Кроме того, хочу предложить вам несколько интересных книг:

Еще больше книг про манипуляцию и их описания вы можете найти в отдельной статье.

• Доценко Евгений Леонидович Архивная копия от 25 августа 2012 на Wayback Machine // Официальный сайт факультета психологии ТюмГУ
• Название источника и таблица по сб. «Контроль сознания и методы подавления личности». — Мн.: Харвест, 2002. ISBN 985-13-0356-9
• Военные хитрости: 36 китайских стратагем — Игорь Герасимов. Дата обращения: 12 мая 2014. Архивировано 12 мая 2014 года.
• The Gulf War Did Not Take Place — Wikipedia, the free encyclopedia. Дата обращения: 23 апреля 2014. Архивировано 12 августа 2014 года.
• Народное ликование в Триполи снималось в Катаре. Дата обращения: 19 апреля 2014. Архивировано 14 мая 2014 года.
• Научное понятие (недоступная ссылка)
• С. Г. Кара-Мурза «Манипуляция сознанием». Дата обращения: 13 июня 2016. Архивировано 10 ноября 2016 года.

Не принимать их близко к сердцу. Цель подобных высказываний – вызвать у вас чувство вины и стыда. Человек ничего конкретного не говорит, но упрекает. Именно размытость формулировки вызывает у ряда людей такое сильнейшее чувство вины. Где у нас болит, где мы в себе сомневаемся, туда и ударяет формулировка. Точнее, ударяет манипулятор, чтобы попасть наверняка. А после того как вы испытали нужное ему чувство (вину, стыд), вы  становитесь для него удобной жертвой. Как минимум не спорите и соглашаетесь с его «правотой» и как максимум делаете больше, чем требовалось. Так уж хочется понравиться!

«Я – не просто мать, а лучшая на свете мать».

Мои коллеги на фразу «Ты же психолог» советуют отвечать: «Нет, сейчас я невротик». Еще вариант: «Я психолог, когда мне платят деньги. А дома я мама, жена, подруга». Мой вариант: «Сейчас я не на работе». Снимает все вопросы, а также все неадекватные ожидания по поводу того, что психолог должен быть максимально идеальным во всем, не испытывать отрицательных чувств, не быть агрессивным, когда наступают на его ценности в личной жизни, всем помогать, постоянно разруливать все конфликты, которые происходят в семье, в компаниях, на отдыхе и в других сферах деятельности, не связанных с работой.

На самом деле любовью тут и не пахнет. Возможно, есть эмоциональная зависимость, которая так похожа на любовь: вы нравитесь человеку, но он выбирает не вас, а детей от вас или какой-то образ, который придумал и наложил на вас. Так партнер стремится через вас реализовать какие-то свои потребности, он обладает массой психологических проблем, который сам решать не хочет и проецирует на вас. Под словом «если» кроются шантаж, манипуляция, нелюбовь, использование вас как средства на пути к некой цели.

А теперь из личного профессионального опыта. Достичь благополучия в подобных отношениях можно, но только с помощью серьезного внутреннего взросления путем исправления психологических травм, путем снятия ожиданий, проекций. Все это сложная психотерапевтическая работа двоих.

«Не думаю, что подгонка меня под трафарет/стереотип, – это хорошая идея».

«Вопросы, нужно ли мне худеть, менять работу и (или) круг общения, я решаю сама».

Не бойтесь выходить из роли жертвы!

Типы манипуляторов

Изучив поведение и привычки, психологи выявили несколько типов манипуляторов.

Данные ниже характеристики помогут потенциальным жертвам своевременно распознать таких людей и разорвать пагубную связь

№1 – Диктатор

Такой личности свойственно доминантное поведение:

• управляет жертвой и подчиняет ее себе;
• признает в качестве авторитета только себя;
• имеет завышенную самооценку;
• преувеличивает собственную значимость и силу.

№2 – Хамелеон

Этот тип является противоположностью Диктатора. Главное оружие хамелеона – пассивное поведение, чрезмерная чувствительность и лесть. На первый взгляд он может показаться слабым и беззащитным, однако его нельзя недооценивать. Хамелеон умело втирается в доверие и использует любую ситуацию с выгодой для себя.

№3 – Аферист

Такому манипулятору свойственны обман, хитрость и ложь. Отличительные черты:

• разводит людей на деньги, после чего исчезает;
• просчитывает каждое действие наперед;
• не имеет постоянного места жительства;
• поддерживает контакты только ради выгоды;
• имеет проблемы с законом.

№4 – Хулиган

Главные инструменты манипуляции – агрессия и жестокость. Может спокойно использовать физическую силу, так как это единственный способ самоутвердиться за счет других. При этом такой манипулятор замечает в окружающих только плохие качества и негатив.

№5 – Доброжелатель

Такой манипулятор опаснее Хулигана. Сначала он обезоруживает жертву своей заботой и любовью, а потом пользуется ею. Доброжелателя не волнуют чувства других людей, а его цели всегда корыстны. При этом жертва не сможет отказать ему и будет выполнять каждую его прихоть.

№6 – Судья

Он постоянно недоволен и злится, когда окружающие нарушают его правила. Такой манипулятор всегда сомневается, критикует и не доверяет людям. Он цепляется к любой мелочи и не терпит оправданий. Судья может проверять телефон жертвы или шарить по ее карманам, чтобы найти доказательства обмана.

№7 – Защитник

Такой манипулятор является полной противоположностью Судье. В момент знакомства он производит исключительно положительное впечатление: старается поддержать, утешить и защитить человека. Увы, это и есть его главное оружие.

Со временем он начнет убеждать жертву, что только он понимает ее, а другие обижают и несправедливо обходятся с ней

ИспользованиеПравить

Языковое манипулирование встречается во всех видах дискурса, связанных с «агитацией» в широком смысле слова:

• в политике (в том числе в дебатах и предвыборных кампаниях);
• в рекламе;
• в публикациях СМИ;
• в отношениях между людьми.

Признаки манипуляторов

Чтобы своевременно распознать такого человека, необходимо знать его типичные фразы, характерные жесты и психологический портрет:

• Торопит отношения. За считанные дни заполняет собой все пространство и втирается в доверие.
• Контролирует каждый шаг. Сам выбирает блюда, фильмы, одежду и даже хобби своей жертвы.
• Играет на чувствах. Нежность и забота резко сменяются тотальным контролем и неуправляемой ревностью.
• Зло шутит и высмеивает партнера.
• Вызывает чувство вины. Из-за этого жертва начинает злиться на себя и постоянно находится в стрессовом состоянии.
• Пренебрегает своим партнером. Манипулятора не волнует, что думает и чувствует человек.
• Наказывает. Это выражается отсутствием внимания, бойкотом, слезами, истериками или обидой.
• Постоянно на взводе. Даже незначительная мелочь способна вывести манипулятора из себя и спровоцировать конфликт.
• Открыто шантажирует или угрожает.
• Не устраивает скандал первым. Он ждет, чтобы это сделал партнер, — для этого манипулятор специально выводит человека из себя.

Не только поведение, но и внешние факторы выдают манипулятора. Такой человек всегда производит хорошее впечатление, красиво говорит, смотрит прямо в глаза и не выделяется из толпы.

Нередко манипулятор нарушает личное пространство человека, чтобы завоевать его: постоянно берет за руку, незаметно касается или трогает за плечо

Условия успешной манипуляцииПравить

• скрывает агрессивные намерения и поведение;
• знает психологические уязвимости жертвы, чтобы определить, какая тактика будет наиболее эффективной;
• имеет достаточный уровень жестокости, чтобы не беспокоиться о том, что нанесёт жертве ущерб в случае необходимости.

Следовательно, манипуляция остаётся чаще всего скрытой — реляционно-агрессивной (англ. , вред наносится отношениям какого-либо человека с другими людьми, либо его социальному статусу) или пассивно-агрессивной.

Манипуляция сознанием при восприятии на индивидуальном уровнеПравить

• Вид духовного, психологического воздействия, форма скрытого психологического насилия (а не физическое насилие или угроза насилием). Мишенью действий манипулятора является психика человеческой личности, её образ мира, общие ценности, представления, убеждения, стереотипы и установки целевой аудитории.
• Воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний. Поскольку манипуляция общественным сознанием стала технологией, появились профессиональные работники, владеющие этой технологией (или её частями).
• К людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к объектам, особого рода вещам, лишенным свободы выбора. Манипуляция — это часть технологии власти, а не воздействие на поведение друга или партнера.

Манипулятор для управления толпой использует её социальные, религиозные, культурные, этнические и гендерные предпочтения и убеждения, служащие основой общей самоидентификации группы.
Необходимым условием манипуляции служит присутствие образа врага, организующего толпу как целое.
Легендарный крик толпы: «Распни Его!» — служит древнейшим свидетельством формирования управляемой толпы на основе религиозных установок и яркого образа врага.

Формирование управляемой толпы посредством серии манипуляций становится ключевым инструментом процесса легитимизации и делегитимизации властных институтов в современном мире.

Ядро манипуляции: скрытое сообщение, команда объекту, призванная изменить его поведение, — это, прежде всего, высококачественный интеллектуальный продукт, призванный обойти защитные психологические барьеры, встроиться в систему (Мимикрия), получив контроль над её деятельностью в заданном сегменте.
Аналогией здесь может служить деятельность вируса в клеточном организме.

Алгоритм манипуляции включает в себя несколько основных этапов:

1) Анализ культурно-психологических особенностей целевой аудитории или ключевого информатора, составление культурно-психологического портрета целевой аудитории. Используются различные опросы, фокус-группы и глубинные интервью с представителями целевых групп при участии аналитиков и военных психологов.

3) Планирование реального события, имеющего символическое значение и служащего пусковым механизмом, вынуждающим целевую аудиторию поверить в реальность заданной извне виртуальной картинки и действовать в соответствии с ней.

4) Контроль над СМИ: управление информационными фильтрами, призванное синхронизировать в СМИ информационные потоки и закрепить положительные результаты манипуляции.
Важным элементом манипуляции служит планирование отвлекающих и шоковых событий для отключения способности критически мыслить, повышения уровня внушаемости целевой аудитории, превращении её в толпу, руководимую стадным инстинктом и управляемую извне.

Если основной целью классической войны служит физическое уничтожение врага, то целью информационной войны, ведущейся посредством различных манипулятивных технологий, — служит уничтожение врага в духовном аспекте посредством разрушения его ценностей, а также смыслового контекста в котором эти ценности укоренены.
Необходимым элементом здесь служит манипуляция исторической памятью: девальвация в массовом сознании исторических событий, имеющих символическое значение и объединяющих людей в социально-культурную общность.
Исследователи выявляют значительный спектр манипуляций исторической памятью в современных СМИ (Володихин, Д., Елисеева, О., Олейников, Д. История России в мелкий горошек, 1998.- 256 с.).

Условие успешной манипуляции заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев преобладающее большинство граждан служит пассивным объектом информационного воздействия: не тратит ни душевных и умственных сил, ни времени на то, чтобы усомниться в сообщениях СМИ.
Целенаправленное изменение общественных настроений создает поле возможностей для реализации манипулятивной программы.

Всякая манипуляция сознанием есть взаимодействие. Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как соавтор, соучастник. Манипуляция — это не только скрытое психологическое насилие, но и соблазн.
Важную роль здесь играет использование лидеров мнений, оказывающих влияние на формирование мнений в пределах своей группы. Базовой моделью здесь служит теория многоступенчатого распространения информации Пола Лазарсфельда (Lazarsfeld, 2004). На основе данной модели проводятся мобилизационные кампании в социальных сетях, служащие одним из основных элементов информационного воздействия на массовое сознание.
Точный расчет темы и выбор ключевых информаторов приводит к тому, что информационная кампания переходит в автокогерентный режим с волнообразным расширением массовой аудитории.
В зависимости от эмоций, которые появляются у объекта манипулирования, можно выделить формы манипуляций:

• заступничество,
• успокаивание,
• комплимент,
• невербальные заигрывания (обнимание, подмигивание),
• сообщение хороших новостей,
• деструктивная критика (высмеивание, критика личности и поступков),
• деструктивная констатация (негативные факты биографии, намеки и упоминания о прошлых ошибках),

Цель тех, кто желает манипулировать сознанием — дать объектам такие знаки, чтобы они, встроив эти знаки в контекст, изменили образ этого контекста в своем восприятии, трансформировали свой образ мира в заданном извне направлении. Объекту манипуляции подсказываются такие связи своего текста или поступка с реальностью, навязываются такое их истолкование, чтобы представление о действительности было искажено в желательном для манипулятора направлении. А значит, это окажет воздействие и на поведение, причем объекты будут уверены, что поступают в полном соответствии с собственными желаниями.

Целью манипулятора является лишение объекта свободы выбора: способности критически мыслить и делать рациональный выбор, мягкое подведение к заданному извне выбору как единственно возможному, якобы безальтернативному для объекта. Этот выбор является несвободным и неосознанным, что делает возможным внешнее управление поведением объекта помимо его воли.
Базовый принцип: Ситуация, осознающаяся реальной — реальна по своим последствиям (Thomas, 1928).
Любая химера, намеренно созданная иллюзия становится руководством к действию, если заставить в неё поверить.

Противодействие психологической манипуляции

Одной из форм противодействия манипуляции является критический анализ поступающей информации, организация получения информации из разных источников.

Способы противодействия манипуляциям в СМИ:

• Анализ противоречащих источников (по обе стороны), выявление общих и разнящихся сведений.
• Получение информации из первых рук, общение с представителями групп, задействованных в ситуации.
• Выявление манипуляторов и анализ продвигаемой ими точки зрения.
• Анализ отношения различных групп в социальных сетях и других публичных источниках.

Способы противодействия прямым манипуляциям:

• Внешнее согласие (начать с того, с чем согласен, можно даже привести аргумент в пользу слов оппонента). Состоит в том, что адресат выделяет из речи манипулятора те положения, с которыми может согласиться. Остальную информацию пропускает «мимо ушей», либо перефразирует её.
• Перефразирование «-» в «+», констатация фактов. Как правило, применяется при манипуляциях отрицательной формы (вызывающих отрицательную эмоцию у объекта манипулирования).
• Изменение темы разговора, оттягивание окончательного ответа (принять информацию к сведению и отложить решение на завтра, «утро вечера мудренее»).

Выявление манипуляторов в сети Интернет

Масштабный автоматизированный анализ социальных комментариев позволяет выявлять кибер-манипуляторов. Существует ряд признаков такого рода «манипуляционной атаки», например появление в короткий отрезок времени в информационном пространстве большого количества однотипных (нередко, тезисы, содержащиеся в них, дублируются слово в слово) постов, комментариев, вопросов и т. д. в различных публичных обсуждениях, объединенных общей идеей или направленных на одну цель (часто, на разжигание конфликта или инициирования нетерпимости в нужном для манипуляторов направлении). Такие сообщения чаще всего имеют эмоциональную, экспрессивную окраску, вполне обычен переход на личности, оскорбления и угрозы. Структурно подобные посты строятся вокруг нужной манипуляторам идеи в виде упрощенного тезиса, аргументированность которого нередко обуславливается не здравым смыслом, а силлогизмами и софистическими приемами (т. н. «пропагандистские штампы»). Если атака осуществляется адресно в сторону некоего публичного лица, точка зрения которого неугодна манипуляторам, то добавляется интернет-травля, буллинг, попытки раскрытия конфиденциальной информации, троллинг, флейм-атака (намеренное заполнение пабликов в соцсетях, принадлежащих цели атаки, массой пустых и провокационных сообщений, с целью дискредитации цели в глазах подписчиков, нанесения психологического урона, в конце концов, отвлечение цели от участия в публичной дискуссии и направление ее усилий на «решение проблем»). Применяются методики «информационного шума» и «информационного хаоса» — заполнения публичного пространства тысячами информационно пустых статей, сюжетов, тем, инфоповодов, «утопление» дискуссий и обсуждений в тысячах комментариях. Некая общая точка зрения, продвигаемая таким способом через тысячи фейковых новостей и обсуждений создаёт у индивидуума ложное впечатление, что «так думают все». Систематический анализ публикаций таких информационных сообщений и комментариев позволяет вскоре распознать проводимую акцию и сделать предположение об её примерной цели.

Как манипуляторы управляют своими жертвамиПравить

Харриет Брейкер (Harriet B. Braiker) идентифицировала следующие основные способы, которыми манипуляторы управляют своими жертвами:

• положительное подкрепление — похвала, поверхностное очарование, поверхностное сочувствие («крокодиловы слёзы»), чрезмерные извинения; деньги, одобрение, подарки; внимание, выражения лица, такие как притворный смех или улыбка; общественное признание;
• отрицательное подкрепление — избавление от проблемной, неприятной ситуации в качестве награды.
• неустойчивое или частичное подкрепление — может создавать эффективный климат страха и сомнения. Частичное или неустойчивое положительное подкрепление может поощрить жертву упорствовать — например, в большинстве форм азартных игр игрок может выигрывать время от времени, но в сумме всё равно окажется в проигрыше;
• наказание — попрёки, крик, «игра в молчанку», запугивание, угрозы, брань, эмоциональный шантаж, навязывание чувства вины (guilt trip), угрюмый вид, нарочитый плач, изображение жертвы;
• травмирующий одноразовый опыт — словесное оскорбление, крики, взрыв гнева или другое пугающее поведение с целью установить господство или превосходство; даже один инцидент такого поведения может приучить жертву избегать противостояния или противоречия манипулятору.

С точки зрения этики манипуляция – это насильственная тактика, ставящая перед собой целью подчинение и контроль. Уже по определению она подразумевает нечестную игру, ложь, скрытые мотивы и реализацию желаний одного человека за счет интересов другого. Один остается в выигрыше, а другой чувствует себя обведенным вокруг пальца.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Темная сторона манипуляции – ее характерность для многих людей с психическими расстройствами, которые постоянно находятся в поиске новых жертв для своего воздействия. Канадский профессор Роберт Хейр, который специализируется на психологии преступников, называет таких манипуляторов психопатами.

Но несмотря на все это, манипулирование человеком не всегда носит отрицательный характер и причиняет вред. К примеру, один врач-пульмонолог начал отправлять своих пациентов-курильщиков с многолетним стажем в онкологический центр. Как он объяснял им, это требовалось для дополнительных обследований. При виде того, как умирают от рака легких больные в этом центре, многие пациенты добровольно приняли решение бросить курить. На что и нацеливался врач-пульмонолог на самом деле.

Было ли это манипуляцией с помощью давления? Несомненно. Но если бы врач просто использовал убеждение, вряд ли результаты оказались успешными.

Психология допускает, что манипуляция может носить нейтральный характер и быть безвредной, но только при соблюдении определенных условий:

• Если она не является принудительной и не наносит ущерба интересам того, на кого направлена.
• Уважает право человека принять воздействие или отклонить его.

Как и в случае с пациентами-курильщиками, врач не принуждал их расставаться с вредной привычкой, а предоставил право выбора.

Таким образом, психологическое манипулирование можно сравнить с кухонным ножом. Им можно нарезать сыр, а можно нанести вред человеку или пораниться самому. Все зависит от целей применения.

Способы защиты от психологической манипуляцииПравить

• Способы вскрытия тайного влияния:
  Выявление скрытых смыслов, мотивов и т. п.: «почему вы об этом заговорили?», «куда вы клоните?».Тщательное отслеживание обмолвок, оговорок, перестановок акцентов и т. п.Выстраивание смысловых и семантических барьеров: «твои объяснения очень непонятны».
• Выявление скрытых смыслов, мотивов и т. п.: «почему вы об этом заговорили?», «куда вы клоните?».
• Тщательное отслеживание обмолвок, оговорок, перестановок акцентов и т. п.
• Выстраивание смысловых и семантических барьеров: «твои объяснения очень непонятны».
• Изменение ситуационного поля (если манипулятор инициирует общение в замкнутом пространстве, целесообразно перенести разговор на улицу и т. п.).
• Уклонение от психологического контакта с манипулятором.
• Сокрытие переживаемых эмоций и чувств (этот приём не позволит манипулятору «обнаружить» истинные эмоции и чувства адресата манипуляции и оказать психологическое воздействие на них).
• Уход от предсказуемости в поведенческих реакциях и действиях (если адресат манипуляции ведёт себя так, что его нельзя «просчитать», то манипулятор не сможет к нему подстроиться).
• Применение статусной и ролевой защиты: «как женатый человек, я не могу себе этого позволить».
• Временное прерывание контакта с манипулятором.
• Использование элементов воздействия в своих интересах. Защитная активность этого типа представляет собой целенаправленную трансформацию манипулятивного воздействия. Если манипулятор уводит разговор в сторону, адресат может «помочь» собеседнику и поддержать его, а затем вернуть беседу в прежнее русло. Если же манипулятор пытается путём намёков склонить к какому-то поступку, бывает полезно спросить в лоб, правильно ли понято его намерение и, опираясь на ответ оппонента, «согласиться» на такой вариант развития событий.

Манипуляция массовым сознанием

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 13 июня 2022 года; проверки требуют 15 правок.

Манипуля́ция ма́ссовым созна́нием (ср. «манипуля́ция обще́ственным мне́нием») — один из способов управления большим количеством людей (коллективами, сообществами и так далее) путём создания иллюзий и условий для управления их поведением.

Запрос «Манипуляция сознанием» перенаправляется сюда; см. также другие значения.

Само слово «манипуляция» изначально было медицинским термином хирургической сферы, но в XX веке стало применяться в общественном сознании как ключевой смысловой элемент психологических операций в информационной войне.

Это воздействие направлено на природно-психические и социально-психологические структуры человека. Оно осуществляется явно и неявно, ставит своей задачей установить контроль над поведением, лишить объект манипуляции свободы мышления и направить в требуемом направлении. Это делается посредством изменения представлений, мнений, побуждений и целей — необязательно, что с деструктивными целями в отношении объекта манипуляции.

Изданный в 1969 году в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определил общественную манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характера поведения, которого он от них ожидает».

В российской практике ярким примером публичного рассуждения о манипуляции массовым сознанием является выступление Г. Грефа на XVI Международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге (2012 год). Значимость этого примера в том, что двухминутное рассуждение о манипуляции массовым сознанием там само по себе является одновременно и манипуляцией массовым сознанием, и следствием предыдущих манипуляций массовым сознанием в информационной войне за устройство общества.

Как уберечь себя?

Противостоять такому человеку непросто, однако психологи нашли эффективные способы. Для этого необходимо выявить, к какому типу относится манипулятор и действовать следующим образом:

• Диктатор. Ему нужно показать, что вы являетесь полноценной личностью, которая может постоять за себя.
• Хамелеон. Такого человека нельзя опекать и обращать внимание на его лесть и обиды – он должен научиться принимать решения и справляться со своими трудностями.
• Аферист. С ним просто лучше не связываться.
• Хулиган. От такого человека нужно уходить в том случае, если вы не можете ему противостоять.
• Доброжелатель. Ему нельзя доверять. Манипулятора необходимо вывести на чистую воду и раскрыть его корыстные цели.
• Судья. Самая действенная тактика против агрессора – в ответ предъявить ему претензии и обвинить во всех смертных грехах.
• Защитник. Чтобы не попасть под его опеку, нужно сразу же прекратить контакт.

Манипулятор – опасный человек, который способен разрушить жизнь окружающих. Чтобы не попасться в ловушку, психологи рекомендуют избегать таких людей. Если манипулятор раскрыл себя не сразу, а спустя время, общение с таким человеком лучше прервать. В противном случае манипулятор превратит жизнь в настоящий ад.

СсылкиПравить

• Сатаров Г. Недоваренная лапша на развесистых ушах. манипуляции-1 // Ежедневный журнал, 22.12.2010
• Сельченок С. В. (сост.). Контроль сознания и методы подавления личности. Хрестоматия. — М.: «Издательство „АСТ”», 2002. — 624 с. — (Библиотека практической психологии). —  — ISBN 5-17-007318-6.
• Данилова А. А. Манипулирование словом в средствах массовой информации. — М.: «Добросвет», «Издательство „КДУ“», 2009. — 234 с. —  — ISBN 9785982276131.
• Шампань П. «Делать мнение: новая политическая игра»
• Аронсон Э., Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. — (Проект «Психологическая энциклопедия»). — ISBN 5-93878-046-2
• Голынчик Е. О. Этические проблемы манипуляции (лекция «Манипуляции в конфликтном взаимодействии», Ч.3) // МГУ. Образовательный портал Univertv.ru
• Федоров А. В. Трансформации образа России на западном экране: от эпохи идеологической конфронтации (1946—1991) до современного этапа (1992—2010).— М.: Изд-во МОО «Информация для всех», 2010. — 202 c.
• Слава Тарощина Пособие для пропагандистов, «Новая Газета», 24.12.2014, Галина Мурсалиева «Психология манипулятора — это психология убийцы», «Новая Газета», 24.12.2014, интервью с профессором кафедры нейро- и патопсихологии МГУ им. М. В. Ломоносова, доктором психологических наук Еленой Соколовой.