Фитнес клуб фото снаружи

Фитнес клуб фото снаружи Мужчинам

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

Содержание
  1. Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий
  2. Новый закон приведет к повышению профессионализма тренеров?
  3. Какие права есть у клиента фитнес-центра?
  4. Может ли клиент вернуть абонемент фитнес-центра и получить обратно деньги?
  5. Если ожидания не совпали с реальностью
  6. Что делать, если фитнес-клуб продал абонемент, но так и не открылся?
  7. Может ли клиент рассчитывать на компенсацию, если получил травму по вине фитнес-клуба?
  8. На что обратить внимание при заключении договора с фитнес-центром?
  9. Как получить обратно деньги при возврате абонемента фитнес-центра?
  10. «Купил абонемент в фитнес-клуб на год. В договоре сказано, что деньги, возвращаемые при расторжении договора, считаются по формуле. И по ней выходит, что чем позднее расторгаешь договор, тем меньше денег вернешь. То есть через неделю – 99%, через полгода – не 50%, а около 25%, через 10 месяцев – 7%. Можно ли оспорить это условие договора, чтобы размер возвращаемой суммы был пропорционален оставшемуся времени?»
  11. «Как быть в ситуации, когда, допустим, годовой абонемент стоит 20 тыс. руб. , из которых 18 тыс. руб. – услуга по оформлению договора или выпуску карты?»
  12. «Расчет при возврате денег за оставшиеся тренировки должен производиться с учетом скидки на абонемент или пересчитают остаток как разовые посещения?»
  13. «В каких еще случаях применимо правило о возможности расторжения договора и возврате денежных средств за неоказанные услуги? Например, можно ли получить обратно деньги за курсы иностранного языка, если в договоре прописано условие о невозможности возврата?»
  14. «Получится ли вернуть деньги за оставшиеся тренировки, если через месяц после покупки абонемента фитнес-клуб переименовали?»
  15. Похожие фитнес клубы поблизости
  16. Похожие учебные центры поблизости
  17. Похожие курсы
  18. Цены на абонемент и занятия с тренером
  19. Невозвратные абонементы незаконны
  20. Когда услуги по абонементу сгорают и деньги можно не возвращать
  21. У абонемента истёк срок
  22. С клиентом заключили абонентский договор
  23. Срок возврата денег клиенту
  24. Как посчитать сумму к возврату
  25. Возврат за абонемент с фиксированным количеством услуг
  26. Возврат за безлимитный абонемент

Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий

Фитнес клуб фото снаружи

Долгое время деятельность фитнес-центров в России не была урегулирована. В августе этого года ситуация начала меняться: вступил в силу закон, которым были внесены поправки в Закон о физической культуре и спорте, направленные на совершенствование деятельности фитнес-центров1. Как отмечается в пояснительной записке к проекту закона, он был разработан с целью увеличения доли граждан, ведущих здоровый образ жизни, и создания условий для занятий физической культурой и спортом.

Новый закон приведет к повышению профессионализма тренеров?

Согласно новому закону фитнес-центры – это «физкультурно-спортивные организации, целью деятельности которых является оказание гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитию».

Основным нововведением стала обязанность фитнес-центров привлекать квалифицированных работников и обеспечивать условия для повышения их квалификации. При этом в соответствии со ст. 76 Закона об образовании к освоению программ повышения квалификации допускаются только те, кто получил либо получает среднее профессиональное или высшее образование. Отсюда следует, что тренерами в фитнес-центрах теперь должны работать только те, кто получил как минимум среднее специальное образование по подходящей специальности. Однако по запросу «курсы фитнес-тренеров» в Интернете по-прежнему выводится множество предложений для желающих стать тренером «с нуля» за пару месяцев, и сложно сказать, насколько серьезно подошли к новому требованию фитнес-центры. Это покажет практика.

Закон также предусматривает возможность создания особых профессиональных стандартов для работников фитнес-центров, но пока они приняты не были. Вероятно, их появления следует ожидать позднее.

К сожалению, в новом законе не говорится о правах клиентов фитнес-центров. Рассмотрим их на основе типичных проблем, возникающих у клиентов.

Какие права есть у клиента фитнес-центра?

Как потребитель услуг фитнес-центра клиент имеет право на:

  • получение информации об услугах, в том числе об их перечне и стоимости, о конкретном лице, оказывающем услуги, и его квалификации, о правилах поведения в фитнес-центре (ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей);
  • получение услуг, качество которых соответствует договору (ст. 4 Закона о защите прав потребителей);
  • безопасность услуг (ст.7 Закона о защите прав потребителей);
  • отказ от услуг в любое время с возвратом денежных средств за еще не оказанные услуги (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Может ли клиент вернуть абонемент фитнес-центра и получить обратно деньги?

Клиент имеет право в любой момент отказаться от услуг фитнес-центра без объяснения причин, и ему должны вернуть деньги за неиспользованное время занятий (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

Обратите внимание: включение в договор условия о штрафе за его расторжение или о невозможности его расторгнуть ранее определенной даты является нарушением прав клиента (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Даже если такие условия включены в договор, который вы подписали с фитнес-центром, не бойтесь требовать возврата средств. В случае отказа вы вправе обратиться в суд: эти условия договора он признает ничтожными как противоречащие закону.

Если вы не желаете более пользоваться услугами фитнес-центра, подготовьте письменное заявление в свободной форме о расторжении договора и возврате средств. Позаботьтесь о том, чтобы представитель фитнес-центра проставил отметку о получении заявления с датой и печатью на втором экземпляре, который останется у вас. Это имеет значение для отсчета 10-дневного срока, в течение которого фитнес-центр обязан вернуть деньги за неиспользованные занятия (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Также это поможет доказать факт обращения с заявлением в суде, если потребуется.

Как вычислить сумму, которая подлежит возврату за неиспользованное время занятий? Для этого нужно определить точный срок действия абонемента по договору в днях и разделить стоимость абонемента на получившееся количество дней – так вы определите стоимость услуг за один день. Затем необходимо вычесть из общего срока абонемента количество дней, в которые абонемент мог использоваться с начала его действия до дня подачи заявления, и умножить стоимость одного дня на получившееся число.

Фитнес-центр имеет право вычесть из суммы возврата расходы, понесенные им как исполнителем (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Однако он должен обосновать, что эти расходы возникли именно в связи с обслуживанием конкретного клиента. Иными словами, фитнес-центр вправе включить в расчет фактических расходов стоимость выпуска клубной карты клиента, но не может учитывать аренду помещений или оплату труда тренеров.

Если ожидания не совпали с реальностью

Нередко получается так: ради посещения бассейна клиент записался в фитнес-центр, а бассейн не открылся или, наоборот, закрылся вскоре после покупки абонемента. Если возможность пользования бассейном предусмотрена договором, такая ситуация является случаем оказания услуг ненадлежащего качества (ст. 4 Закона о защите прав потребителей). В этом случае клиент имеет право по своему выбору потребовать уменьшить цену услуг, безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на устранение недостатков, например оплатить посещение другого бассейна (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Для реализации этого права необходимо обратиться к фитнес-центру с претензией или в суд в случае отказа удовлетворить ваши требования.

Клиент также вправе отказаться от исполнения договора с фитнес-центром, если в установленный в нем срок недостатки не будут устранены. При этом, в отличие от расторжения договора по желанию клиента, о котором речь шла выше, в данном случае он не обязан возмещать фитнес-центру фактически понесенные расходы.

Еще одним случаем оказания услуг ненадлежащего качества может стать ситуация, когда тренера, к которому записался клиент и квалификация которого обозначена в договоре, заменили на менее квалифицированного специалиста. Нарушением прав клиента также станет замена тренера в случае, если право на посещение авторского курса конкретного специалиста предусмотрено договором. В то же время замена тренера специалистом с аналогичной или даже низшей квалификацией, если она соответствует условиям договора, – это право фитнес-центра. Поэтому, если из-за этого занятия больше не нравятся клиенту, ему ничего не остается, кроме как расторгнуть договор с требованием возврата средств за неиспользованные тренировки.

Также клиенту не стоит рассчитывать на компенсацию, если занятия не принесли желаемого результата, например не привели к набору мышечной массы. Большинство фитнес-центров не станут вносить в договор условие о гарантии достижения такого результата. Но даже в таком случае, если услуги были оказаны в полном объеме, в суде будет трудно доказать, что эффект не был достигнут именно по вине фитнес-центра, а не из-за поведения клиента.

Что делать, если фитнес-клуб продал абонемент, но так и не открылся?

Если фитнес-центр заключил договор с клиентом, но так и не предоставил возможность приступить к тренировкам, такие действия представляют собой нарушение сроков оказания услуг (ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Клиент может отказаться от договора и обратиться в суд для возврата уплаченных денежных средств. Организация будет обязана возместить стоимость абонемента в полном объеме. Также клиент имеет право на возмещение убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Кроме того, за каждый день просрочки начисляется неустойка в размере 3% цены услуги, если больший размер неустойки не предусмотрен договором (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Может ли клиент рассчитывать на компенсацию, если получил травму по вине фитнес-клуба?

Фитнес-центр, как и любое другое юридическое лицо, оказывающее услуги потребителям, обязан обеспечивать безопасность таких услуг для клиентов (ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Перед допуском к занятиям человека должны ознакомить с правилами техники безопасности под роспись. В доступных для клиентов местах должна быть размещена информация о правилах пользования тренажерами.

Если клиент все же получил травму во время занятий в фитнес-центре, он вправе рассчитывать на компенсацию. Однако для этого будет необходимо доказать в суде, что травма была получена именно по вине фитнес-центра – из-за некорректных рекомендаций тренера или несоблюдения требований по ознакомлению клиента с правилами техники безопасности. И желательно заранее подготовить доказательства вины фитнес-центра: проследить, чтобы обстоятельства получения травмы были зафиксированы в медицинских документах при вызове неотложной помощи, заручиться свидетельскими показаниями.

Если суд установит причинно-следственную связь между вредом здоровью и действиями или бездействием сотрудников фитнес-центра и признает его вину, клиент может получить возмещение медицинских расходов, за исключением расходов на медуслуги, которые могли быть получены бесплатно, и компенсацию морального вреда.

На что обратить внимание при заключении договора с фитнес-центром?

При заключении договора важно обратить внимание на те пункты, на основании которых можно будет требовать оказания определенных услуг или воспользоваться средствами защиты, предусмотренными Законом о защите прав потребителей. То есть следует убедиться, что услуги, которые вы ожидаете получить в фитнес-центре, и особенности их оказания четко сформулированы в условиях договора.

К таким условиям относятся:

  • сроки начала и окончания оказания услуг;
  • сроки начала и окончания оказания отдельных услуг, если они предусмотрены (например, авторские курсы, пользование бассейном);
  • виды оказываемых услуг;
  • квалификация тренеров и иных специалистов;
  • время работы фитнес-центра;
  • иные условия, имеющие принципиальное значение для вас при посещении фитнес-центра.

Не забудьте обратить внимание на реквизиты организации и убедиться, что она существует в действительности. Для этого нужно проверить наличие ее в ЕГРЮЛ на сайте ФНС России.

После оплаты абонемента следует сохранить чек и иные платежные документы. Они упростят задачу доказывания размера оплаты в случае возникновения конфликта с фитнес-центром.

В договоре не должны быть прописаны условия, ухудшающие положение клиента по сравнению с гарантиями, установленными законом, например не допускается включение пункта о неустойке за отказ от исполнения договора (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Однако если фитнес-центр все же включает такие условия в договор, в последующем клиент сможет добиться признания их ничтожными в суде.

1 Федеральный закон от 2 августа 2019 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О физической культуре и спорте в Российской Федерации” в части совершенствования деятельности фитнес-центров».

Как получить обратно деньги при возврате абонемента фитнес-центра?

Права клиентов фитнес-клубов нередко нарушаются. По договору цена первых тренировочных месяцев может составлять больше 70% стоимости абонемента, а последние месяцы будут стоить копейки. На месте фитнес-клуба может появиться новый, а клиент рискует лишиться возможности посещать тренировки по своему абонементу

Мужчинам:  Лечение уретрита, цистита

Фитнес клуб фото снаружи

После публикации статьи «Если фитнес-клуб не оправдал ваших ожиданий» у читателей возникло много вопросов о том, как вернуть абонемент фитнес-центра и получить обратно деньги.

В статье речь шла о том, что клиент имеет право в любой момент отказаться от услуг фитнес-центра без объяснения причин, и ему должны вернуть деньги за неиспользованное время занятий (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Включение в договор условия о штрафе за его расторжение или о невозможности его расторгнуть ранее определенной даты является нарушением прав клиента (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Даже если такие условия включены в договор, клиент может смело требовать возврата средств. В случае отказа следует обращаться в суд: эти условия договора он признает ничтожными как противоречащие закону.

«Купил абонемент в фитнес-клуб на год. В договоре сказано, что деньги, возвращаемые при расторжении договора, считаются по формуле. И по ней выходит, что чем позднее расторгаешь договор, тем меньше денег вернешь. То есть через неделю – 99%, через полгода – не 50%, а около 25%, через 10 месяцев – 7%. Можно ли оспорить это условие договора, чтобы размер возвращаемой суммы был пропорционален оставшемуся времени?»

Недобросовестные организации часто включают подобные положения в договоры с клиентами. Однако они незаконны и могут быть оспорены в суде.

Право клиента отказаться от исполнения заключенного договора при условии возмещения понесенных организацией расходов предусмотрено ст. 32 Закона о защите прав потребителей. При этом, согласно судебной практике, организация обязана вернуть клиенту денежные средства за оплаченные, но неоказанные услуги.

Условия договора, описанные в вопросе читателя, лишают его права вернуть деньги за неиспользованные тренировки в случае расторжения договора, а значит, ставят его как потребителя в менее выгодное положение, нежели предусмотрено законом. Включение в договор таких условий запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Подобные действия организации могут повлечь для нее обязанность возместить убытки, которые понес клиент из-за этих условий, а также наложение административного штрафа от 10 до 20 тыс. руб. (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).

Поскольку такие положения договора ущемляют права клиента и являются недействительными, вернуть деньги можно будет за все неоказанные услуги за вычетом фактических расходов фитнес-центра, которые он должен подтвердить, вне зависимости от установленного в договоре порядка его расторжения. Клиенту следует настаивать на возврате денежных средств за неоказанные услуги пропорционально оставшемуся периоду действия абонемента. При отказе фитнес-центра он вправе обратиться в суд.

«Как быть в ситуации, когда, допустим, годовой абонемент стоит 20 тыс. руб. , из которых 18 тыс. руб. – услуга по оформлению договора или выпуску карты?»

При расторжении договора по собственной инициативе клиент обязан возместить фитнес-центру фактически понесенные расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Однако, как показывает практика, суд признает право организации на возмещение таких расходов, только если она сможет обосновать, что они действительно были произведены, и представит документальные доказательства в подтверждение своей позиции.

Очевидно, что оформление типового договора или выпуск карты не может стоить больше, чем основные услуги фитнес-центра. И доказать обратное в суде организации вряд ли удастся. Кроме того, она должна продемонстрировать суду, что расходы понесены именно в связи с исполнением обязательств по договору с данным клиентом, а не по другим обязательствам. То есть фитнес-центр не может обосновать большие расходы, к примеру, тем, что привлекал внешнего юрисконсульта для разработки шаблона договора, или необходимостью выплачивать зарплату администратору, который заполнял договор.

«Расчет при возврате денег за оставшиеся тренировки должен производиться с учетом скидки на абонемент или пересчитают остаток как разовые посещения?»

Скидка будет учитываться, поскольку расчет подлежащих возврату средств осуществляется исходя из суммы, уплаченной клиентом по договору и отраженной в документах об оплате, а не на основе прейскуранта фитнес-центра.

«В каких еще случаях применимо правило о возможности расторжения договора и возврате денежных средств за неоказанные услуги? Например, можно ли получить обратно деньги за курсы иностранного языка, если в договоре прописано условие о невозможности возврата?»

Условия о невозможности расторжения договора по инициативе клиента и возврата уплаченных средств за непредоставленные услуги незаконны (ст. 16, 32 Закона о защите прав потребителей). Этот вывод применим к любой ситуации оказания услуг потребителю, в том числе к курсам иностранного языка.

«Получится ли вернуть деньги за оставшиеся тренировки, если через месяц после покупки абонемента фитнес-клуб переименовали?»

Прежде всего нужно разобраться, что значит «фитнес-клуб переименовали»? Возможны четыре разные ситуации, каждую из которых в обиходе называют переименованием. При этом только в трех случаях изменения, произошедшие в фитнес-центре, не затрагивают права и обязанности клиентов. Потому после смены названия следует узнать, о какой из ситуаций идет речь.

1. Ребрендинг фитнес-центра.

Это смена коммерческого обозначения, т.е. «наименования», используемого в бизнесе. Одновременно могут измениться дизайн, оформление помещений, рекламная продукция. При этом официальные реквизиты организации остаются прежними. Ребрендинг не сказывается на обязательствах фитнес-центра перед клиентами.

2. Изменение официального наименования фитнес-центра, указанного в Едином государственном реестре юридических лиц, без реорганизации компании.

В этом случае во всех оформляемых впоследствии документах фитнес-центра будет фигурировать новое название. Однако такое изменение также не оказывает влияния на обязательства фитнес-центра перед клиентами.

При обращении в суд по причине неисполнения фитнес-центром своих обязательств клиенту следует указывать в исковом заявлении и сопутствующих документах новое наименование организации.

3. Реорганизация фитнес-центра.

Это преобразование организации, в результате которого возникают одна или несколько новых компаний. В таком случае происходит правопреемство, т.е. права и обязанности фитнес-центра остаются прежними и передаются новой организации.

Поскольку обязательства по договору сохраняются, при необходимости его расторгнуть клиент сможет обратиться с требованиями к новой компании или с иском в суд. Главное – правильно определить правопреемника или новую организационно-правовую форму (например, было ООО, а стало АО) и наименование фитнес-центра, если реорганизация прошла в форме преобразования. Также важно указать в заявлениях актуальные реквизиты организации.

4. Закрытие обособленного подразделения или ликвидация организации и открытие нового фитнес-центра в тех же помещениях.

Такая ситуация может выглядеть как смена наименования фитнес-клуба. Особенно если новый фитнес-центр по договоренности с прежним предлагает клиентам и дальше посещать тренировки по купленным ранее абонементам. В действительности эта ситуация существенно отличается от описанных выше, поскольку формально правопреемства в таком случае не происходит. Обязанности одного фитнес-центра перейдут к другому, только если между ними будет заключено соглашение. Однако такой переход возможен только с согласия клиента (п. 2 ст. 391 Гражданского кодекса). Поэтому он должен быть извещен об этом. Если же один фитнес-центр был сменен новым без пояснений клиентам – скорее всего, соглашения о переходе обязательств организации не заключали.

Тогда клиенту следует как можно быстрее получить в новом фитнес-центре или из открытых источников информацию о том, что произошло со старой организацией. Затем нужно обратиться к фитнес-центру, с которым заключен договор, с требованием о его расторжении и возврате денег за оплаченные, но неоказанные услуги.

Если новый фитнес-центр предлагает посещать тренировки по имеющемуся абонементу, надо потребовать оформления соглашения о переходе обязательств между организациями. В случае отказа можно, конечно, просто воспользоваться предложением и ходить на занятия по абонементу, как прежде. Но следует помнить о рисках, связанных с отсутствием договорных отношений между клиентами и новым фитнес-центром. Однажды ведь могут и не пустить на тренировки по старому абонементу.

Рассказываем, во сколько обходится фитнес-клубам карантин и какая часть игроков может покинуть рынок

Фитнес клуб фото снаружи

Московские фитнес-центры уже не работают почти два месяца. С 21 марта их, как и другие объекты спорта и физической культуры, отправили на карантин из-за пандемии COVID-19. Чтобы сохранить клиентов и покрыть малую часть расходов, фитнес-клубы активно запускают онлайн-тренировки, сдают тренажеры в аренду и проводят марафоны с тренерами и диетологами.

Рассказываем, как фитнес-клубы переживают пандемию, во сколько им обходится карантин и какая часть игроков может покинуть рынок.

Две волны банкротств могут накрыть фитнес-центры

Последние два-три года фитнес-клубы активно инвестировали в развитие и сдерживали цены (с 2018 года рост был в пределах 2%), чтобы сделать услуги доступными большему числу людей. В основном клубы жили с оборотных средств. Но с конца февраля 2020 года объемы продаж снизились и к началу марта достигли -98%, рассказала президент Ассоциации операторов фитнес-индустрии России Ольга Киселева. Кроме того, зимой игроки рынка до начала пандемии COVID-19 инвестировали существенные суммы в безопасность клубов: закупили тепловизоры и ионизаторы воздуха, усилили клининг и дезинфекцию. Но уже через несколько недель все клубы были закрыты на карантин.

По данным Ассоциации операторов фитнес-индустрии России, в Московском регионе насчитывается около 3 тыс. фитнес-центров (от небольших студий до крупных клубов): 1,8 тыс. в Москве и 1,1 тыс. в Московской области. В фитнес-индустрии Москвы было занято 72 тыс. человек, в Подмосковье — 44 тыс. человек. Значительная часть из них находится под угрозой сокращений.

Фитнес клуб фото снаружи

Многие из фитнес-центров не смогут открыться после карантина, банкротства пойдут уже в ближайшие недели. «Мы прогнозируем две волны банкротств, если не будет полноценной государственной поддержки: первая — в период каникул, это 30–40% от всего рынка страны; вторая волна накроет отрасль после выхода из карантина — так что в итоге она лишится 70% компаний», — считает Ольга Киселева. По ее словам, при потере 70% рынка на его восстановление понадобится десятилетие.

Первыми под ударом окажутся несетевые игроки рынка — у них, как правило, отсутствует подушка безопасности для содержания текущих расходов, таких как арендные платежи и заработная плата персоналу. «Ключевые проблемы, с которыми сталкиваются фитнес-сети сейчас: аренда, компенсация фонда оплаты, технические и организационные ограничения для переноса тренировок онлайн, а также вынужденный перенос ранее купленных абонементов на период начала работы», — заявил заместитель директора департамента торговой недвижимости Colliers International Борис Маца.

Во сколько обходится карантин

По оценкам Ассоциации операторов фитнес-индустрии, день простоя московского фитнес-клуба с бассейном площадью 2,5 тыс. кв. м средней ценовой категории обходится в 200–300 тыс. руб.

Фитнес-центры уже подсчитывают убытки. По предварительным подсчетам, по московской сети «Зебра» за два месяца они составят около 100 млн руб. В сети фитнес-клубов Alex Fitness убытки по всей стране оценили в 150 млн руб. в марте и в 250 млн руб. в апреле. «Весь топ-менеджмент на два месяца ушел работать без оплаты. Мы ни копейки не получим за март—апрель. Все деньги, в том числе заработанные на oнлайн-продуктах, идут на зарплаты сотрудникам», — добавил президент сети фитнес-клубов Alex Fitness Алексей Ковалев. По его словам, самой незащищенной категорией в данной ситуации оказались индивидуальные предприниматели и самозанятые — им сеть старается помочь максимально.

Фитнес клуб фото снаружи

Остановка работы клубов — это колоссальная потеря выручки, которая обычно складывается из продаж клиентских карт, фан-клубов (мини-групп) и персональных тренировок, а также сопутствующих услуг направлений спа и баров. Работа встала — дохода нет. Убытки колоссальны, и исчисляются они миллионами, которые клубы теряют еженедельно, отметила PR-директор X-Fit в России Ольга Чиненова. «Усугубляет ситуацию то, что вынужденные выходные не отменяют расходы на аренду помещений, коммунальные платежи, зарплаты и другие стандартные расходы фитнес-клубов», — добавила она.

Тренировки на YouTube и аренда тренажеров

Чтобы спасти свой бизнес и поддержать людей на карантине, фитнес-клубы переходят в онлайн. Заниматься спортом удаленно можно во многих сетях, например в World Class, Alex Fitness, X-FIT и «Зебре». Часть тренировок бесплатна для всех желающих, часть — для обладателей клубных карт, есть тренировки за дополнительную плату.

Фитнес клуб фото снаружи

В Alex Fitness помимо различных онлайн-тренировок запустили марафон Alexgame, который собрал уже 3 тыс. человек. Еще они сдают в аренду тренажеры и продают пакеты тренировок на закрытом портал GetCourse. «Для групповиков есть свой паблик на YouTube — составили расписание, каждый клуб разработал свои уроки, и мы надеемся оплачивать эту работу тренерам», — рассказал Алексей Ковалев.

Чтобы подержать клиентов и дать возможность работать тренерам, в X-Fit также запустили онлайн-тренировки по основным форматам. Трансляции идут на YouTube-канале X-Fit. К эфирам могут подключиться не только члены клубов X-Fit, но и все желающие — тренировки бесплатны. «Чтобы как-то стимулировать продажи, мы запустили персональные онлайн-тренировки и онлайн-марафоны с тренерами и диетологами X-Fit», — рассказала представитель сети Ольга Чиненова.

Мужчинам:  Устраните зуд в паху, связанный с потоотделением, с помощью этих эффективных стратегий

Онлайн пока не приносит дохода

Перевод тренировок в онлайн не покрывает даже малой части расходов на фоне расходов на аренду, признались представители фитнес-сетей. «Онлайн-сервисы — это небольшие деньги, которыми мы покрываем часть зарплат. Часть зарплат мы закрыли из своего кармана, также собрали большие продовольственные корзины для наших сотрудников — тех, кто находится в затруднительном положении, это 280 человек по Москве», — рассказал один из инвесторов «Зебры».

По словам президента сети фитнес-клубов Alex Fitness, пока онлайн-тренировки никак не покрывают расходы, это может дать прибыль в перспективе через год. «Сейчас же это — возможность сохранить отношения с нашими клиентами и поддержать тренеров. Наша задача — сохранить людей и открыть клубы», — отметил он.

Фитнес клуб фото снаружи

Пока отклик на новые платные онлайн-услуги невелик, и это направление работы еще не дает ощутимых результатов, подтвердила PR-директор X-Fit в России. Для россиян такие варианты тренировок непривычны и воспринимаются настороженно. Кроме того, в период кризиса люди стараются на всем экономить, и это сказывается в том числе на фитнесе — отклик на новые платные онлайн-услуги невелик.

Поддержка от государства

Государство ввело для бизнеса мера поддержки (беспроцентные кредиты, субсидии на выплату зарплаты, льготы по аренде и отсрочка налогов), отметили представители бизнеса.

По словам Ольги Киселевой, отрасли жизненно важно получить субсидии на заработную плату — это около 10 млрд руб. за второй квартал 2020 года. «Индустрии необходим мораторий или субсидии на арендные платежи, распространение мер поддержки на все субъекты предпринимательства, как на малый, так и на крупный бизнес, мораторий на немедленные возвраты средств по авансам, депозитам, нереализованным услугам на время карантина и на 120 дней после его окончания», — отметила она.

Ассоциация операторов фитнес-индустрии России уже подписала с 900 игроками рынка декларацию, которая поможет защитить самых слабых игроков и стабилизировать переговорный процесс между арендодателями и арендаторами.

Фитнес-сети готовят антикризисные планы и прорабатывают планы запуска после снятия карантина. «Мы стараемся пережить холд, приспособиться к новым условиям существования. После открытия клубов будем компенсировать все замороженные на сегодня контракты, возвращать команду, большая часть которой сейчас в отпусках, и дальше развивать фитнес-услугу», — рассказала представитель X-Fit.

В «Зебре» ведут ремонтные работы в клубах, чтобы с новыми силами открыться после карантина.

Фитнес клуб фото снаружи

«Фитнесы однозначно не исчезнут»

Евгения Хакбердиева, директор департамента торговой недвижимости Knight Frank:

— В условиях сложившейся ситуации для фитнес-клубов льготы предоставляются аналогичные другим арендаторам — арендные каникулы на период отделки, помещение в shell&core или с минимальной отделкой. Все это зависит от проекта и собственника.

Сейчас мы видим, что ряд сетевых игроков, например DDX, Spirit, World Class, продолжают свое развитие в интересных для них локациях, в том числе за счет освобождения тех площадок, которые пока занимают операторы, которые, к сожалению, не смогут пережить этот кризис. Конечно их совсем немного, но в то же время появились новые игроки, которые планируют выйти на российский рынок.

Фитнес-индустрия однозначно не исчезнет, поскольку тренд на здоровый образ жизни не только сохраняется, но и приумножается. Тем более фитнес-клубы стараются искать альтернативы на время карантина — например, предлагают онлайн-тренировки. До введения режима самоизоляции при закрытии клубов тренеры организовывали тренировки на свежем воздухе. В частности, World Class и DDX своим клиентам продлили действие абонементов на период, равный продолжительности режиму самоизоляции.

Пн-пт: 07:00—24:00; сб-вс: 08:00—23:00

  • Яндекс.Навигатор
  • Яндекс.Карты
  • Веб-версия Яндекс Карт
  • Google Maps
  • Apple Maps

Фитнес-клуб ZARЯDKA GYM (рейтинг организации на Zoon — 2.8)
поможет вам всегда оставаться в форме.
Для вас специалисты центра подобрали
различные фитнес программы и полезные процедуры
по уходу за вашим телом.

Организация располагается по адресу Новоясеневский проспект, 1, вблизи станции метро Тёплый стан.
Двери открыты с Пн-пт: 07:00 — 24:00; сб-вс: 08:00 — 23:00.

фитнес-клуба ZARЯDKA GYM в ТЦ Спектр

Похожие фитнес клубы поблизости

Часто задаваемые вопросы

о фитнес-клубе ZARЯDKA GYM в ТЦ Спектр

По какому адресу находится
фитнес-клуб ZARЯDKA GYM?

Можно ли позвонить фитнес-клубу ZARЯDKA GYM?

Каков режим работы
этого заведения?

Как посетители ZOON оценивают
это место?

Средняя оценка — 2,8 на основании 1 отзыва и 10 оценок

Пн-пт: 07:00—23:00; сб-вс: 09:00—21:00

Секция боевых искусств

Школа гимнастических видов спорта

Школа летних видов спорта

Школа силовых видов спорта

Цены, приведённые на сайте, не окончательные, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Администрация оставляет за собой право изменять цены.Вы можете уточнить стоимость по телефону.

Похожие учебные центры поблизости

  • Бескудниковский бульвар, 55 к1

    от 1250 руб.Персональные тренировки в тренажерном зале
    от 1600 руб.Персональные тренировки по единоборствам
    от 1500 руб.Тренировки в тренажерном зале 30 дней

  • от 1250 руб.Персональные тренировки в тренажерном зале
  • от 1600 руб.Персональные тренировки по единоборствам
  • от 1500 руб.Тренировки в тренажерном зале 30 дней

Похожие курсы

  • 📍 По какому адресу находится Фитнес-клуб Idol gym?

    Адрес Фитнес-клуба Idol gym: Россия, Москва, улица Лавочкина, 23.

  • ☎️ Какой номер телефона у Фитнес-клуба Idol gym?

    Звонки принимаются
    по номеру телефона +7 (495) 120-08-04.

  • 🕖 В каком режиме работает
    это заведение?

    Приём посетителей ведётся
    по следующему графику: Пн-пт: 07:00 — 23:00; сб-вс: 09:00 — 21:00.

  • ⭐ Как клиенты заведения
    оценивают его уровень на сайте Zoon.ru?

    В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.8.
    Вы можете написать свой отзыв о Фитнес-клубе Idol gym!

  • 🧾 Как можно узнать
    цены на услуги в
    данной организации?

    Такая информация есть
    на карточке заведения в разделе, где перечислены услуги и цены Фитнес-клуба Idol gym.

  • ✔️ Насколько точна информация, размещённая на этой странице?

    Zoon.ru старается размещать максимально
    точную и свежую информацию о заведениях.
    Если вы видите неточность и/или являетесь
    представителем данного заведения,
    то можете воспользоваться формой обратной связи.

Средняя оценка — 3,8 на основании 2 отзывов и 16 оценок

Фитнес клуб фото снаружи

Как вы оцениваете эффективность Фитнес клуб «Tsarsky»?

Спортивный комплекс Tsarsky City Resort сочетает в себе лучшее из того, что могут предложить первоклассные мировые курорты и самые востребованные фитнес центры мира.

Очутившись в Tsarsky, посетитель забывает о реальности за пределами комплекса и погружается в атмосферу энергии фитнеса с новейшими тренажерами ARTIS от TechnoGym, расслабляющую и тонизирующую среду парка саун, где собраны все существующие на планете виды парных, аквазону с уникальной системой очистки воды, как во дворце шведских монархов, фитопарком, воссоздающим обстановку райских садов.

Вашему вниманию представлены залы для занятий единоборствами, различными видами йоги под руководством лучших учителей из разных уголков мира, тир на четыре дорожки.Вы можете выбрать удобное время для занятий по Пилатесу или провести время на летней террасе, созданной по образцу природного солярия на Лазурном берегу Франции.Если вам по душе немного экстрима, предлагаем опробовать наш скалодром, созданный эксклюзивно для Tsarsky.Для вашего удобства и удобства ваших детей в комплексе создано обширное детское пространство, включающее классы по рисованию, спортивные обучающие занятия, игровые залы с мини-аттракционами.Работают с детьми профессиональные педагоги и квалифицированные детские тренеры.

График работы:Ежедневно с 7.00 до 23.00.

Телефон:+38 (044) 227-77-99.

Поделитесь страницей с друзьями:

  • Телефон: +380 (44) 227-77-99; +380 (44) 233-61-11
  • Расписание работы: Пн:07:00-23:00; Вт:07:00-23:00; Ср:07:00-23:00; Чт:07:00-23:00; Пт:07:00-23:00; Сб:07:00-23:00; Вс:07:00-23:00

Фитнес-клубы и тренажёрные залы: Боевые искусства. Детский уголок. Йога. Пилатес. Скалодром. Стретчинг. Танцевальные программы. Фитнес для детей. Персональный тренер. Фитнес бар. TRX тренировки. Бассейн. Сауны; Бассейн: Длина бассейна 25 м. 4 дорожки; SPA-процедуры: SPA для двоих. Обертывания. Стоунтерапия. Гидромассажная ванна. SPA-капсула

В городе Київ есть различные открытые женские фитнес центры в которых можно заняться спортом. Один из таких — это фитнес-клуб «Tsarsky» по адресу Старонаводницька, 13Б.

Цены на абонемент и занятия с тренером

Тех кто хочет заняться спортом в фитнес клубе «Tsarsky» в городе Київ по адресу Старонаводницька, 13Б, больше всего интересуют цены на абонемент, занятия с тренером и расписание тренировок. Все это вы можете узнать несколькими способами:

  • Через официальную группу в социальных сетях;
  • посетив спортзал;
  • по номеру телефона +380 (44) 227-77-99;+380 (44) 233-61-11;
  • на официальном сайте «Tsarsky».

Короткая информация о компании:

  • Юридическое лицо:
  • Короткое описание: фитнес-клуб
  • Категория: Фитнес-клубы. Бассейны. SPA-процедуры. Бани / Сауны
  • Способы оплаты: Оплата картой. Наличный расчёт

Чтобы узнать расписание тренировок и цены на абонемент, позвоните по номеру телефона «Tsarsky» +380 (44) 227-77-99;+380 (44) 233-61-11. Сотрудники вас запишут на занятие с тренером, сообщат актуальные цены и уточнят расписание занятий. Либо сразу отправляйтесь на тренировку в фитнес центр на улице Старонаводницька, 13Б.

Фитнес клуб фото снаружи

Young athletic woman boxer in shorts, short top and boxing gloves doing a kick above his head on dark gray background. full length. wall in background.

Фитнес клуб фото снаружи

Asian woman drinking after practicing yoga at home on the yoga mats,exercises at home concept

Фитнес клуб фото снаружи

Christmas sport composition with two sports dumbbells, gift, evergreen branches on black background. fitness, sport and healthy concept. close up. xmas greeting card with copy space.

Фитнес клуб фото снаружи

Christmas sport composition with two blue sports dumbbells, gift, fir tree branches and gift on black background. top view with copy space. fitness, sport and healthy concept. christmas greeting card.

Фитнес клуб фото снаружи

Handsome man does fitness with dumbbells at home. guy keeps fit during quarantine. gray background. high quality photo

Фитнес клуб фото снаружи

Top view shot of professional female bodybuilder doing bicycle crunches while lying on the yoga mat in the hardcore gym. muscular and athletic beautiful woman muscle, power and cardio workout.

Фитнес клуб фото снаружи

Portrait of asian yoga instructor coach wearing sportswear bra pants do king pigeon pose in yoga studio with her students in background. work out fitness healthy lifestyle concept.

Фитнес клуб фото снаружи

Men and woman in the gym running on treadmill

Фитнес клуб фото снаружи

Close up of sporty attractive coach on lotus pose position sitting with student practicing yoga lesson.

Фитнес клуб фото снаружи

Фитнес клуб фото снаружи

Caucasian athlete grab his shoulder with pain after get injued from weight lifting

Set of vector silhouettes of a woman.

Фитнес клуб фото снаружи

3d rendering modern blue light gym and fitness

Фитнес клуб фото снаружи

Фитнес клуб фото снаружи

Minimal full length portrait of fit young woman stretching legs while enjoying sports workout at home in white room, copy space

Фитнес клуб фото снаружи

Asian woman and her friends on fitness bike in gym

Фитнес клуб фото снаружи

Young beautiful sportive woman adjusting trx fitness straps while exercising at gym

Фитнес клуб фото снаружи

If you go against us, youre going against the best. two tennis players sitting back to back on a court.

Фитнес клуб фото снаружи

Side view portrait of muscular couple swinging kettlebells during strength workout in modern gym, copy space

Фитнес клуб фото снаружи

Group of vital seniors doing squats together in the fitness class in the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Modern gym interior with sport and fitness equipment, fitness center inteior, 3d rendering

Фитнес клуб фото снаружи

Smiling women exercising at gym on a mat and looking at camera, fitness and workout concept

Фитнес клуб фото снаружи

Woman as a trainer or physiotherapist with tablet computer in gym room in gym

Фитнес клуб фото снаружи

Seniors do fitness training with the tire in physiotherapy

Фитнес клуб фото снаружи

Senior group stretching in the back exercises under the guidance of a therapist

Фитнес клуб фото снаружи

Active group seniors doing aquagym in the pool as back training

Фитнес клуб фото снаружи

Senior group doing balance training in physiotherapy on the wall bars

Фитнес клуб фото снаружи

Senior woman workout with trainer at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Fit and muscular couple focused on lifting a dumbbell during an exercise class in a gym

Фитнес клуб фото снаружи

Image of a gym. fitness and bodybuilding concept. mixed media

Фитнес клуб фото снаружи

Tired woman having rest after workout. tired and exhausted female athlete sitting on floor at gym with a water bottle.

Фитнес клуб фото снаружи

Personal trainer with woman at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Rows of metal dumbbells on rack for bodybuilding in gym

Фитнес клуб фото снаружи

Freedom retirement concept. portrait of healthy happy smile senior. health club or rehabilitation center for elderly aged pensioner. senior sport man lifting dumbbells in sport center.

Фитнес клуб фото снаружи

Muscular young handsome man bodybuilder isolated on black background. color filters.

Фитнес клуб фото снаружи

Laughing group of diverse friends in sportswear standing arm in arm after working out together at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Young fitness couple in sportswear doing crossfit cardiovascular exercise using training rope at gym, healthy sports lifestyle, sport concept.

Фитнес клуб фото снаружи

Group of seniors dancing together bokwa in the fitness center

Фитнес клуб фото снаружи

Fitness trainer or physiotherapist gives senior help in sling training

Фитнес клуб фото снаружи

Diverse group of fit people in sportswear doing pushups together on a gym floor during a workout session

Фитнес клуб фото снаружи

Gym equipment. dark gym with barbells on rack. fitness workout center. sport concept.

Фитнес клуб фото снаружи

Sharing sport experience. beautiful young woman in sports clothing making social media video while spending time at home

Фитнес клуб фото снаружи

Exercises at home concept,asian coaching yoga men helping and supporting to his girlfriend when exercise at home

Фитнес клуб фото снаружи

Smiling group of diverse friends in sportswear planking together on a gym floor during a workout session

Фитнес клуб фото снаружи

Male tennis player in action on the court on a sunny day. vintage color filter

Фитнес клуб фото снаружи

Set of silhouette pole dance exotic black on white

Фитнес клуб фото снаружи

Equipment and machines at the modern gym room fitness center

Фитнес клуб фото снаружи

Portrait of upset young adult man athlete with long curly hair working out in gym, sitting on floor and have strong hurt problem with knee, injury. gripping leg with hand and screaming. indoor

Фитнес клуб фото снаружи

Sports woman doing bicycle crunch workout at gym. female in the gym doing abs workout exercise at fitness club.

Фитнес клуб фото снаружи

Legs of toned diverse girls standing together hugging after training in fitness studio, fit young females wearing sport leggings relax holding water bottle and yoga mat, embracing after workout

Фитнес клуб фото снаружи

Young women with gym ball doing stretching exercise for the neck in the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Creative concept realistic dumbbell with black plates levitating in air on white background. front view with copy space. vector illustration

Фитнес клуб фото снаружи

Trainer gives senior help with balance training at the bosu ball in the fitness class

Фитнес клуб фото снаружи

Hes running this gym pretty well. cropped shot of a handsome young male fitness instructor using a laptop while working in a gym.

Фитнес клуб фото снаружи

Senior does physiotherapy on exercise ball for back health and balance

Фитнес клуб фото снаружи

Background of gym with big window. sports hall interior.

Фитнес клуб фото снаружи

Close-up of the athlete with paper disinfecting the weights in the gym. covid19. . covid-19. concept of health and sport.

Фитнес клуб фото снаружи

Fit young woman in sportswear smiling while preparing to lift heavy weights during a workout at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Young african american woman in sportswear smiling while doing pushups during an exercise class at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Two smiling young women in sportswear sitting together on the floor of a gym after a workout with two male friends

Фитнес клуб фото снаружи

Group of seniors in a rehab course doing physical exercise exercise

Фитнес клуб фото снаружи

Young dutch man bench press with barbell in fitness room

Фитнес клуб фото снаружи

Fit young woman in sportswear smiling while preparing to lift weights during a weightlifting session at the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Young woman sportsman boxer doing boxing training at the gym. girl wearing gloves, sportswear and hitting the punching bag. isolated on black background with smoke. copy space.

Фитнес клуб фото снаружи

Two fit young women in sportswear laughing and high fiving together while planking with a couple of friends during a gym class

Фитнес клуб фото снаружи

Sport gym interior room. fitness equipment — a treadmill and a fitballs and a bicycles. vector cartoon illustration

Фитнес клуб фото снаружи

Vector isometric fitness club or gym interior

Фитнес клуб фото снаружи

Workout gym with cross fit equipment. barbell horizontal bars gymnastic rings.

Фитнес клуб фото снаружи

Modern gym interior with sport and fitness equipment, fitness center inteior with stool and table with infused water, 3d rendering

Фитнес клуб фото снаружи

Senior group trains motor skills and coordination at the ballet bar in physiotherapy

Фитнес клуб фото снаружи

Trainer gives an old woman help with back exercises in rehab

Фитнес клуб фото снаружи

Woman exercising on elliptical cross trainer

Фитнес клуб фото снаружи

Group of fit young people in sportswear planking together on the floor of a gym during an exercise class

Фитнес клуб фото снаружи

A row of metal gym lockers with one open door revealing that it has a pair of boxing gloves hanging up inside. 3d render

Фитнес клуб фото снаружи

Senior group rehabilitation training with dumbbells for strength and mobility

Фитнес клуб фото снаружи

Diverse group of smiling friends in sportswear sitting together at the gym after a workout class

Фитнес клуб фото снаружи

Hands do exercise with the elastic band as physiotherapy in rehab

Фитнес клуб фото снаружи

Vitale group seniors in the swimming pool is doing water aerobics rehab course

Фитнес клуб фото снаружи

Healthy man working out biceps in a dark gym — dumbbell concentration curls

Фитнес клуб фото снаружи

Portrait of diverse fit people exercising on exercise bike in fitness center. bright modern gym with fit healthy people working out and training at spin class

Фитнес клуб фото снаружи

Group of sporty seniors doing rehabilitation at the ballet bar in physiotherapy

Фитнес клуб фото снаружи

Physiotherapist helps elderly woman with healthy dumbbell training in rehab

Фитнес клуб фото снаружи

Woman exercising on cycling machine

Фитнес клуб фото снаружи

Physiotherapist supports senior woman with dumbbell training in rehab

Фитнес клуб фото снаружи

Фитнес клуб фото снаружи

Muscular shirtless young man exercising at the gym on dip bars, fitness and sports concept

Фитнес клуб фото снаружи

African man and friends exercising on fitness bike in gym

Фитнес клуб фото снаружи

Determination keeps the fitness dream alive. shot of a group of young people working out with rowing machines in the gym.

Фитнес клуб фото снаружи

Фитнес клуб фото снаружи

Group of fit athletes making squats using medicine balls in a cross training gym

Фитнес клуб фото снаружи

Muscular athletes training in a crossfit gym — functional training workout in a gym

Фитнес клуб фото снаружи

Collage of a fit young woman focused on lifting weights during a training session at the gym with an overlay of the word fitness

Фитнес клуб фото снаружи

Smiling group of fit people in sportswear laughing together while sitting on the floor of a gym after a workout

Фитнес клуб фото снаружи

Front view of diverse fit people interacting with each other exercising on exercise bike in fitness center. bright modern gym with fit healthy people working out and training at spin class

Фитнес клуб фото снаружи

Senior man lifting dumbbell. senior man in gym working out with weights. old mature man exercising with dumbbell. happy senior man with dumbbell.

Фитнес клуб фото снаружи

Diverse group of laughing friends in sportswear standing arm in arm together in a gym after working out

Фитнес клуб фото снаружи

Physiotherapist as course instructor at reha rã¼ckengymnastik for seniors in the gym

Фитнес клуб фото снаружи

Fitness club with slim girl jumping rope on modern poster

Фитнес клуб фото снаружи

Professional dancer people dancing, young man and woman dressed in elegant clothing performing dances vector illustrations isolated on a white background.

Абонемент — это когда клиент платит за несколько услуг сразу или за возможность получать их без ограничения. По такой схеме продают любые услуги: занятия с логопедом, тренировки, массаж, консультации юристов. Обычно услуга по абонементу дешевле, чем при разовой покупке — этим он и привлекает клиентов. К великому сожалению предпринимателей, клиент может вернуть абонемент и забрать деньги за неиспользованные услуги. Но тут есть пара исключений.

Невозвратные абонементы незаконны

Клиент вправе в любой момент отказаться от услуг, на которые купил абонемент. Объяснять причину он не обязан. Исполнитель должен вернуть деньги за вычетом своих расходов на услуги — на деле просто вычитают количество потраченных сеансов. Безлимитные абонементы не исключение, от них тоже отказываются и забирают деньги за оставшееся время. Это правила из ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

Менять правила из закона и продавать невозвратные абонементы нельзя. Даже если клиент согласился и подписался под договором или публичной офертой, такое условие не работает. Это следует из ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о правах потребителей.

Штрафовать клиента или удерживать комиссию за отказ от абонемента тоже нельзя. Суды разбирали подобные споры и подтверждали, что это незаконно.

За невозвратные абонементы и штрафы клиентов предприниматель сам рискует получить штраф от Роспотребнадзора по ст. 14.8 КоАП РФ. Один спортивный клуб оштрафовали на 10 000 ₽. Они продавали клубные карты. При отказе клиентов удерживали комиссию 35 % от стоимости. В договоре с клиентом комиссию маскировали под «вступительным взносом», но Роспотребнадзор их раскусил — дело № А32-1950/2018.

Клиент обязан заявить исполнителю, что отказывается от услуг. С этого момента договор на услуги считается расторгнутым. До заявления договор действует и услуги тратятся, даже если клиент пропал и не ходит на занятия.

Нет правила, что клиент обязан отказаться от услуг письменно. Попросить заполнить заявление на отказ от абонемента можно. Но требовать и угрожать, что без заявления не вернёте деньги — нет.

Если клиенту не вернуть деньги, он получит своё в суде. А сверху — пени за просрочку возврата, штраф, компенсацию морального вреда и расходов на юриста.

Статья: ответственность за нарушение прав потребителей

Когда услуги по абонементу сгорают и деньги можно не возвращать

Теперь к хорошим новостям. Есть два случая, когда предприниматель вправе не возвращать деньги за неистраченные услуги. Но тут важно, что написано в договоре с клиентом.

У абонемента истёк срок

Продавать абонементы с конкретным сроком действия можно. К примеру, учебный центр обязуется провести восемь занятий робототехники в течение пяти недель с момента продажи абонемента. Или фитнес-клуб продаёт безлимитные абонементы на групповые тренировки в течение года с момента активации.

Главное, чтобы в договоре с клиентом, памятке к абонементу или публичной оферте было ясно прописано, что после истечения срока договора обязательства исполнителя прекращаются. Это значит, услуги сгорают, если не использовать их в срок. Правило — из ст. 425 ГК РФ.

Если клиент за пять недель не отходил все восемь занятий, он не может забрать у учебного центра деньги. А фитнес-клуб не обязан возвращать деньги за тренировки, если за год клиент тренировался только раз. Считается, что договор окончен и обязательства исполнителя прекратились.

Однако на время, когда услугами пользоваться невозможно, абонемент замораживается. Например, если клиент не мог ходить на занятие: ездил в командировку, сидел на карантине. То же самое — если не работал исполнитель, в частности, из-за ограничений по коронавирусу.

С клиентом заключили абонентский договор

Абонентский договор — это когда клиент за плату пользуется услугами, когда хочет, в определенном количестве или без ограничений. Но если не пользуется, плату не возвращают. Так сказано в ст. 429.4 ГК РФ. Договор на абонентские услуги есть у каждого из нас — это интернет и мобильная связь. Работать на условиях абонентского договора могут кто угодно: спортклубы, бухгалтеры, салоны красоты.

Отказаться от абонентских услуг клиент может. Но требовать вернуть деньги — нет. Например, суд отказал в возврате платы за безлимитные юридические консультации, хотя клиент не обратился к юристам ни разу — дело № 88-2133/2020.

Считается, что заключили абонентский договор, если в нём однозначно сказано, что клиент платит исполнителю, даже если не пользуется услугами. Как правило, безлимитный абонемент — это и есть абонентский договор. Но если текст можно понять по-разному, это обычный договор и за неиспользованные услуги плату придётся возвращать. Это позиция Пленума ВС РФ из п. 33 Постановления № 49 от 25.12.2018.

Срок возврата денег клиенту

Предприниматель обязан вернуть деньги за абонемент в течение десяти дней. Срок указан в статье 31 Закона о правах потребителя. За нарушение капает пени в размере 3 % от долга. Делать в договоре с клиентом срок возврата длиннее нельзя.

Как посчитать сумму к возврату

Когда клиент отказывается от услуг, ему возвращают оплату за вычетом фактических расходов исполнителя. Но в законах нет расшифровки, что это за расходы.

Арендные платежи, зарплата и покупка проектора в класс — это, конечно, расходы исполнителя. Но они понадобились для бизнеса в целом, а не для конкретного клиента. Делить на всех клиентов и вычитать такие расходы из стоимости абонемента опасно.

Если в стоимость абонемента входят допуслуги, это должно быть чётко прописано в договоре с клиентом. Иначе это не расходы исполнителя. К примеру, суд запретил школе английского языка удержать из стоимости абонемента ученика плату за входное тестирование, составление карточки студента и согласование расписания. Ученик покупал только уроки, а под остальным не подписывался — дело № 88-5209/2020.

На практике из общей стоимости абонемента вычитают только стоимость услуг, которыми клиент успел воспользоваться.

Возврат за абонемент с фиксированным количеством услуг

В договоре с клиентом может быть пункт о пересчёте стоимости услуг при возврате абонемента по цене за разовую услугу. Это законно.

Клиент купил абонемент на 8 танцевальных занятий за 4000 ₽ по 500 ₽ за одно. Разовое занятие стоит 600 ₽. Клиент отходил 4, а за остальное просит возврат. К возврату будет: 4000-(600х4)=1600 ₽.

Если в договоре нет условия о перерасчёте, стоимость услуг не пересчитывают. Тут действует цена, которую сообщили потребителю в момент покупки абонемента, и повышать её нельзя. Правило — из ст. 10 Закона о правах потребителя.

Если клиент по абонементу на 8 занятий за 4000 ₽ отходил только 4, сумму к возврату считают так: 4000-(500х4)=2000 ₽.

Возврат за безлимитный абонемент

Цену к возврату пересчитывают по условиям договора с клиентом или публичной оферты.

Клиент купил годовой безлимитный абонемент за 11 900 ₽ на танцевальные занятия. В правилах на посещение фитнес-клуба есть пункт: при досрочном расторжении пересчитывают стоимость по цене месячного абонемента в размере 5 500 ₽, если с момента активации абонемента прошло до 1 месяца, и по цене месячного абонемента в размере 1 500 ₽, если с момента активации абонемента прошло больше 1 месяца.

Клиент ходил на танцы 2 месяца, а потом написал заявление на возврат денег. Сумму к возврату посчитают так: 11900-(1500х2)=8900 ₽.

Если в договоре нет условия о перерасчёте, считают стоимость за единицу услуги.

У клиента абонемент на год. Пересчитаем стоимость танцев за один день: 11900:365=32,6 ₽.

Клиент ходил два месяца, это 61 день: 32,6х61=1988,7 ₽.

Получается, сумму к возврату посчитают так: 11900-1988,7=9911,2 ₽.

Время карантинных ограничений в срок использования услуг не включает.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Мужчинам:  Какой гормон отвечает за возбуждение у мужчин
Оцените статью
ManHelper.ru
Добавить комментарий