Статистика школьного буллинга и 52% подростков подвергались буллингу в российских школах

Компания МТС совместно с HR-проектом «Компании для всех возрастов» провела опрос сотрудников из 27 отраслей — от ретейла до IT. Результаты заставляют задуматься: более половины россиян сталкивались с травлей на работе

Более 60% респондентов анонимного онлайн-анкетирования упоминают о буллинге в трудовом коллективе, из которых 93% случаев ― это психологическое давление. При этом пострадавшие часто не воспринимают это как травлю и не обращаются за помощью ― таких 58,1% опрошенных. Кто в рабочем коллективе сталкивается с буллингом и как его предотвратить? Делимся выводами исследования.

Что такое буллинг на работе и как он выглядит

Буллинг в корпоративной среде — это вытравливание сотрудника из коллектива с помощью словесного, психологического, а иногда и физического давления. Заниматься этим может как один человек, так и группа людей. Предпосылки к буллингу на работе — психоэтические перекосы в коллективе, такие как мат, повышенный тон, нарушение личностных границ.

В рамках исследования аналитики МТС ориентировались на виды буллинга разной степени интенсивности:

• soft-буллинг — косые взгляды и мимика, демонстративное игнорирование;
• middle-буллинг — открытый отказ в обслуживании или помощи, высказывание неприятных вещей;
• hard-буллинг — угроза снижением дохода, увольнением или даже физической расправой, а также оскорбления в соцсетях и прямое насилие (намеренно задеть плечом, толкнуть).

Анастасия Лазибная, основатель проекта «Компании для всех возрастов»:

«Буллинг взрослых — до сих пор табу, о нем редко говорят открыто. Помимо этого, жертвы часто не определяют давление в свою сторону как травлю. Мы хотели поднять сложную тему в общении сотрудников, снизить риск дискриминации в рабочих коллективах, а также наглядно показать, что антибуллинговые программы — это эффективный DE&I-инструмент по формированию корпоративной культуры толерантности и равноправия».

Елена Серегина, руководитель Центра МТС по социальной ответственности, разнообразию и инклюзивности:

«Здоровая атмосфера в коллективе обеспечивает слаженную работу персонала и влияет на результативность бизнеса. МТС, где корпоративная культура является одним из важных ориентиров при взаимодействии сотрудников, считает профилактику буллинга важнейшей задачей в любой рабочей среде, поэтому помогает экспертам системно исследовать причины и предпосылки этого явления».

Как часто сотрудники сталкиваются с буллингом и кто в группе риска

Чаще всего с травлей сталкиваются женщины (42%), новые сотрудники (39%), специалисты высокого уровня (32%). При этом 30% респондентов наблюдали буллинг и в инклюзивных коллективах — то есть в таких, где есть возрастные специалисты и люди с инвалидностью (30%). 67% опрошенных в рамках исследования HR-специалистов сталкивались с травлей сотрудников и выдавливанием их из рабочей среды.

Почему люди не обращаются за помощью к начальнику

Когда пострадавшие от буллинга сталкиваются с травлей, они редко говорят об этом руководству: им кажется, что это не решит проблему (28%) и они вряд ли получат поддержку (19%). Часто руководитель сам выступает инициатором буллинга — об этом упоминали 68% опрошенных. Такой вид травли называют боссингом.

МТС и HR-проект «Компании для всех возрастов» узнали у респондентов, с какими именно случаями боссинга они сталкивались лично. Вот несколько примеров, в них руководитель:

• нанимал сотрудников в отдел на основе внешних данных — например, без лишнего веса;
• вел себя эмоционально неустойчиво, срывался, кричал, морально давил на подчиненных;
• провоцировал агрессию и конфликты внутри команды;
• вытравливал сотрудника из компании, чтобы дать место «своему» человеку;
• запрещал подчиненному разговаривать с другими сотрудниками;
• использовал буллинг как стиль общения с коллективом.

В исследовании говорится: «Важным этапом работы с буллингом в любой компании «станет анализ форм травли, а также выработка понятных для всего коллектива процедур и действий в случае обнаружения проблемы. Это будет способствовать внедрению в атмосферу коллектива чувствительности к травле (осознание, что происходящее является буллингом), которая может быть снижена также у руководителей». Так, согласно опросу, 46% управленцев не идентифицировали происходящее с травлей, поэтому обучение менеджерского состава поможет снизить буллинговые настроения в рабочих коллективах.

Как ведут себя коллеги сотрудника, которого буллят

Коллеги жертвы чаще всего ведут себя схожим образом, что и руководство: никак не реагируют на буллинг (48%). Согласно опросу, 46% HR-специалистов в момент травли не идентифицировали происходящее как буллинг, 39% полагали, что ситуация разрешится без их вмешательства, и только 15% просто не знали, как правильно себя вести.

Респонденты указывали, что иногда коллеги травили жертву вместе с другими (41%), сами пытались прекратить дискриминацию лишь в 11% случаев. Большинство участников исследования считают, что происходящее с другим коллегой их не касается (59%), другие (46%) полагаются на решение проблемы без их участия.

Корпоративный буллинг родом из детства?

Авторы опроса пошли дальше и сравнили результаты нашего опроса с исследованиями про буллинг в школе и выяснили, что с возрастом травля становится более «интеллектуальной», принимая различные психологические формы давления. В совокупности с предыдущими показателями становится проще объяснить, почему практически каждому второму руководителю компаний сложнее разобраться в тонкостях буллинга во взрослой среде, где физическое насилие встречается значительно реже, чем за партой.

В разы реже в сравнении с боссингом в школах буллинг провоцируют учителя. При этом школа как учреждение поднимает проблему травли гораздо чаще, в том числе родительским сообществом, и демонстрирует большую готовность к профилактической работе, связанной с недопущением травли. А вот уровень замалчивания травли среди бизнес-компаний катастрофически высок, что в целом может быть связано с отсутствием штатного психолога, который есть далеко не во всех организациях в отличие от учебных заведений.

Как заниматься профилактикой буллинга и почему это важно

Важными составляющими преодоления буллинга станут диагностика корпоративной среды и рабочих команд на предпосылки к травле, а также своевременная разработка профилактических мер, считают авторы исследования. Тем не менее сейчас в случае наличия и даже преодоления случаев травли в коллективе только 12% компаний внедряют в свою работу превентивные меры, профилактику буллинга не проводят в организациях 68% респондентов.

Команда МТС и проекта «Компании для всех возрастов» уверена: профилактика травли необходима, чтобы создать продуктивную и поддерживающую атмосферу для сотрудников. Среди возможных инструментов — аудит культурного кода компании, анонимная диагностика команд на предпосылки травли, вебинары, тренинги и прямые разговоры с сотрудниками о возникших проблемах.

Екатерина Фролова, директор по развитию бренда работодателя и внутренним коммуникациям МТС:

«Для профилактики буллинга в коллективе нужно проводить образовательные мероприятия для руководителей и HR-специалистов и создавать новые системы подготовки управленцев с учетом имеющегося в инклюзии опыта. Например, в МТС действуют специальные HR-инициативы по обучению, адаптации руководителей и команд для работы с инклюзивными целевыми аудиториями. Эти проекты уже показали результат: более 70% сотрудников нашего цифрового холдинга выступают за прием на работу возрастных кандидатов и людей с инвалидностью».

Также 21% респондентов согласен, что наличие в компании ESG— и DE&I-политик или стратегий, а также корпоративных ценностей помогут избежать травли в коллективе. Те работодатели, в коллективах которых нет принципов многообразия, должны в первую очередь подготовить соответствующие внутренние нормативные документы, а также программу адаптации новых сотрудников. Но и работодателям, активно практикующим DE&I, нужно постоянно «замерять» атмосферу в коллективе.

Исследование основано на анонимном социологическом онлайн-анкетировании и экспертном интервью порядка 200 сотрудников российских компаний из 27 отраслей. Были опрошены специалисты, занимающиеся кадровыми вопросами и отвечающие за работу команд и персонала. При этом 60% респондентов имеют опыт работы от 10 лет и выше. Иными словами, опрос фокусировался на сотрудниках, имеющих экспертизу в части работы с персоналом, а также отвечающих за атмосферу в коллективах и разрешение конфликтных ситуаций. Опрос проводился в период с июня по июль 2022 года.

18 апреля 2022 18:00

Педагоги, психологи, правозащитники поделились способами, как обезопасить ребенка от буллинга

Цифры статистики бьют наотмашь: по официальным данным, свыше половины школьников сталкивались с буллингом (травлей). Причем 15% никому об этом не рассказывают. Более того, от травли страдают не только дети: 70 процентов учителей хотя бы раз становились ее жертвами. А ведь буллинг калечит не только тех, кто стал его объектом, но и тех, кто оказался свидетелем насилия над одноклассниками или педагогом.

Чтобы обсудить проблему, понять пути выхода из нее, на «Инфофорум» от образовательной платформы «Инфоурок» собрались более 20 экспертов, работающих с детьми. О своем опыте рассказали психолог Людмила Петрановская; доктор психологических наук, академик Российской Академии Образования, руководитель Международного Центра Гуманной Педагогики Шалва Амонашвили; доктор биологических наук, член Российской академии образования, автор более 350 научных трудов Марьяна Безруких; доктор педагогических наук и современный педагог Диму Зицер; директор Института изучения детства, семьи и воспитания РАО Наталья Агре; социальный психолог, директор благотворительного фонда по работе с трудным поведением детей «Шалаш» Лилия Брайнис — и другие педагоги, психологи и правозащитники.

Почему дети так жестоки? Это вовсе не риторический вопрос.

— Важно, что говорит взрослый и что говорит среда, — считает Людмила Петрановская. — Если в группе принято насилие, то дети принимают это. Тот же самый ребенок (агрессор — прим. Ред.) в других обстоятельствах, в другой группе с другими правилами, вел бы себя совершенно иначе.

Подобной точки зрения придерживается и заслуженный учитель РФ Евгений Ямбург. Он признается, что иногда ему приходится исключать из своей школы учеников, которые преследовали других детей. Понятно, что агрессор тут же поступает в другую, соседнюю школу. Но в другом коллективе все может сложиться иначе, там новичку придется зарабатывать авторитет с чистого листа.

В общем смысле, противостояние буллингу – это вопрос отстаивания личных границ. Если ребенок умеет говорить «нет», не вовлекаться в то, что ему не нравится/неприятно, это неплохая прививка против вовлечения его в ситуацию травли. Однако если он уже стал объектом буллинга, собственных сил для урегулирования ситуации ему будет недостаточно. Здесь должны подключаться взрослые: родители, педагоги, администрация школы. Если надо – правоохранительные органы.

К сожалению, взрослые не всегда оказываются достаточно компетентны, чтобы помочь доверившемуся ребенку: «Что ты мне ябедничаешь, разбирайся сам!», «В другой раз не мямли, дай сдачи!», «Ну подумаешь, обзываются – ты им тоже что-нибудь обидное скажи». Услышав эти фразы, школьник понимает – надеяться на помощь было зря, весь мир против него. Хотя родители, может, и хотят помочь, но им ошибочно кажется, что снизить градус жалоб – это уже уменьшить остроту проблемы. Корни этого заблуждения понятны – на родителей не учат, каждый из нас судит исходя из своего опыта и знаний.

Однако и педагоги нередко теряются перед фактами открытой агрессии в классе. Евгений Ямбург объясняет с сожалением:

— Квалификация педагогов часто не позволяет решать проблемы (буллинга в школе – прим. Ред.). Мне однажды пришлось защищать учительницу в городе Х., которая совершила преступление: заклеила скотчем рот первоклашке. Это, разумеется, недопустимо. Ее не посадили, но профессию она потеряла. А ее просто никто не учил, как надо работать с такими детьми, которые ни минуты не могут усидеть на месте.

В завершение форума создатель платформы-организатора «Инфоурок» Игорь Жаборовский подвел итоги. Он отметил, что буллинг возникает вследствие ошибок, которые допускают взрослые — педагоги, родители. И исправлять эти ошибки необходимо именно взрослым в первую очередь.

По мнению Игоря Жаборовского, «родители не должны замалчивать проблему буллинга, если им стало о ней известно. Важно понимать, что буллинг — это преступление. И в УК РФ есть целый набор статей, которые применимы к разным случаям буллинга (ст. 111, ст. 167 ч.2, чт. 212, ст. 214, ст. 116 и др. — прим.)». Что же делать конкретно? Занимать активную позицию, «идти законным путем и решать проблему или менять школу и искать ее более осознанно: общаться с педагогами, родителями, смотреть, что происходит на переменах и после уроков. Варианта оставлять ребенка один на один разбираться со своими проблемами — нет».

О том, каким правилам безопасности нужно научить детей, как именно помочь школьникам и педагогам – расскажем в одной из наших следующих публикаций.

Политика 

30 окт 2019, 13:25

Каждый второй подросток заявил об агрессии в школе

Более 15% столкнувшихся с буллингом школьников предпочтут никому об этом не рассказывать, выяснили аналитики. Чаще всего травля в школе связана с внешностью, одеждой или национальностью

Буллинг и образование

Каждый второй из опрошенных подростков (52%) сталкивался с агрессией в школе. В первую очередь учащиеся жалуются на психологическую агрессию сверстников (32%) и на ее физические проявления (26,6%) — толчки, побои и другое. О случаях агрессии со стороны учеников в отношении учителей говорят 22% опрошенных подростков в возрасте от 10 до 18 лет. Об этом говорится в социологическом исследовании «Российские школьники: политические, сексуальные и карьерные предпочтения» (есть у РБК, автор исследования — «Михайлов и Партнеры. Аналитика»).

Как считали

Агентство «Михайлов и Партнеры. Аналитика» в рамках социологического проекта «Мы считаем» в сентябре 2019 года опросило 1057 респондентов в возрасте от 10 до 18 лет из 52 регионов России. Опрос проводился комбинированным методом, вопросы о сексе задавались только людям старше 16 лет, вопросы об участии в митингах — аудитории старше 14. «Михайлов и Партнеры» — коммуникационная группа, среди клиентов которой в том числе федеральные и региональные органы власти. Основатель агентства Сергей Михайлов ушел из него в 2004 году. С 2012 года он возглавляет информагентство ТАСС.

Почти 20% учащихся отмечали случаи проявлении агрессии со стороны учителей (19,7%). Чаще всего, по мнению подростков в возрасте от 16 до 18 лет, травля сверстников происходит из-за внешнего вида — одежды или прически — и национальности (43,8 и 33,6% соответственно). Тем не менее 65% опрошенных отметили дружелюбную атмосферу в собственной школе.

Большинство опрошенных в случае столкновения с агрессией рассказали бы об этом:

• родителям (63,8%),
• друзьям (29,2%),
• учителю (19,2%),
• предпочли бы никому не рассказывать 15,2% опрошенных,
• лишь 0,5% обратились бы в полицию.

Сами школьники рекомендуют жертвам буллинга рассказать родителям (56,3%), никак не реагировать (24,8%), также обратиться к друзьям (23,6%) или учителям (20,2%) или дать сдачи (17,1%).

Наиболее востребованными школьники считают профессии врача, ИT-специалиста, повара/кондитера, преподавателя, сотрудника правоохранительных органов, а также различные творческие специальности. Чиновниками захотели стать менее одного процента опрошенных.

Семья и половая жизнь

Две трети (66%) молодых людей ответили, что в их окружении есть ровесники, которые уже ведут половую жизнь.

Инстинкт продолжения рода назвали основной причиной вступления в брак 28,4% опрошенных от 16 до 18 лет. 28% подростков считают, что люди женятся, потому что ищут поддержки и уюта. 24,3% опрошенных видят удобство (организация быта и другое) главным фактором для регистрации отношений.

63% знакомы с термином ЛГБТ. Из тех, кто знаком, 68% относятся «без особых эмоций».

Политики, митинги и отмены концертов

62% опрошенных считают себя патриотами России. Основные причины для гордости за страну:

• природа (13%),
• большая территория (11%),
• человеческие качества российского народа (10%),
• история (7%),
• победа в Великой Отечественной войне (6%).

Для 34% важна возможность жить в другой стране по их выбору, если бы у них появилась возможность выбирать.

Российская политика большинству (67%) не интересна. Треть (35%) опрошенных оценила состояние дел в России как «стабильность без изменений», 27,7% — как «развитие» и 25,8% — как «упадок». Чем старше респондент, тем он пессимистичнее: про упадок в России сказали 37% опрошенных от 16 до 18 лет.

Президент Владимир Путин нравится 19,5% опрошенных в возрасте от 10 до 13 лет, среди школьников в возрасте 16–18 таких 10,8%. В список политиков, которые набрали более 1% симпатий у школьников, вошли лидер ЛДПР Владимир Жириновский, премьер Дмитрий Медведев и оппозиционер Алексей Навальный.

Две трети респондентов (70%) слышали, что в стране проходили акции протеста. Большинство (64,5%) считают, что ее участники борются с несправедливостью. Но участвовать в акциях протеста с политическими требованиями школьники не хотят: 52% в случае с согласованными и 74,5% в случае с несогласованными митингами. Больше половины опрошенных (66,5%) говорит, что на несогласованный митинг их не пустят родители.

Ничего не слышали об отмене концертов в 2018 году исполнителей Хаски, «Френдзона», «Пошлая Молли» и других 57% подростков. Наиболее популярным артистом у молодых людей оказался Егор Крид (44,1%), вслед за ним по популярности идут Элджей (34,6%) и Face (25,1%).

Каждый второй подросток в России сталкивался с травлей в школе. О буллинге со стороны сверстников рассказали 52% опрошенных в возрасте от 10 до 18 лет — в первую очередь они жалуются на психологическую агрессию (32%) и физическую, проявляющуюся в толчках и побоях (26,6%).

По мнению подростков в возрасте от 16 до 18 лет, школьников чаще всего травят за их внешний вид (43,8%) или принадлежность по национальности (33,6%). Каждый пятый опрошенный (19,7%) говорит о случаях агрессии со стороны учителей. 22% респондентов заявили о буллинге учителей учениками. При этом 65% подростков считают атмосферу в своей школе дружелюбной.

Столкнувшись с агрессией в школе, 63% подростков расскажут об этом родителям, 29,9% — друзьям, 19,2% — учителю, а 15,2% предпочтут не говорить о произошедшем. В полицию обратятся только 0,5% российских школьников. В свою очередь школьники посоветуют тому, кто стал жертвой травли, рассказать об этом родителям (56,3%), обратиться за помощью к друзьям (23,6%) или учителям (20,2%), проявить агрессию в ответ (17,1%) или вообще никак не реагировать (24,8%).

Исследование провело агенство «Михайлов и Партнеры. Аналитика». В рамках проекта в сентябре 2019 года были опрошены 1057 респондентов в возрасте от 10 до 18 лет из 52 регионов России.

Напомним, российские школьники больше всех в мире испытывают стресс из-за оценок. Кроме того, 59% россиян считают ЕГЭ неэффективным способом оценки знаний, а 44% отметили негативное влияние на образовательный процесс. Президент и председатель правления «Сбербанка России» Герман Греф призвал отменить школьные экзамены, а в Госдуме предложили выдавать школьникам специальные «шкулфоны» для учебы. Предполагается, что гаджет будет защищать детей от буллинга в Сети.

Еще немного статистики. 55% россиян ни разу не были в театре, консерватории или музее — столько же почти не читают или вообще не читают книги. Только 11% считают нормальным дружественные поцелуи двух мужчин при встрече — 86% респондентов считают такой жест неуместным. 47% жителей страны выступили за равные права для сексуальных меньшинств. 85% россиян готовы частично или полностью отказаться от использования пластиковых пакетов. 65% россиян считают себя оптимистами, а каждый пятый житель России лечится от простуды чаем с малиной и куриным бульоном.

68% россиян считают высшее образование необязательным условием успешной карьеры, 59% россиян не готовы поменять бумажные паспорта на электронные. 73% россиян оценили состояние окружающей среды с своем регионе как критическое, 51% россиян назвали лечение и покупку лекарств главной нуждой, на которую не хватает денег, 59% россиян считают ЕГЭ неэффективным способом оценки знаний, а 77% российских школьников и студентов считают IT-профессии самыми перспективными.

К 2036 году на 1000 мужчин придется 1128 женщин. Всему виной — высокая смертность среди мужчин. А вот среднестатистическая невеста в России «постарела» на восемь лет — охотнее всего выходят замуж в возрасте 25-34 лет. Кроме того, 95% россиян испытывают стресс, 34% — постоянно.

По статистике, более половины детей (55 процентов) сталкивались с различными видами буллинга в школе. При этом 39 процентов становились и жертвами травли в соцсетях, но боятся об этом рассказать. Корреспондент Дарья Новичкова поговорила с теми, кто сам пережил насилие, а также с родителями детей, ставших жертвами бойкотов и издевательств. Как устроен мир буллинга в обычных российских школах и как помочь детям — в материале «Ленты.ру».

«Подкараулили и сломали два ребра»

Евгения, пережила травлю в младшей и средней школе:

У меня было несколько школ. Мы переехали в небольшой город, очень неблагополучный. Там большие проблемы с наркотиками, дети тоже соответствующие. Учитывая, что я и мой брат были новенькими, нас частенько поджидали после школы. Могли поднять вверх ногами, трясти и пытаться найти деньги или дозу. Поколачивали частенько, в дальнейшем я пошла на бокс. Потом меня дразнили из-за походки — для девушки она нетипичная. Я по сей день хожу, как медведь. Говорили, что я страшная, тупая, несмотря на то, что училась я очень хорошо. Это было с первого по четвертый класс. Учителя ничего не делали.

Однажды меня подкараулили возле библиотеки и предложили «на слабо» залезть на дерево около здания. Мол, они перестанут тогда меня дергать. Я залезла, а когда пыталась спуститься, дерево стали трясти, и я навернулась. Сломала запястье, выбила коренной передний зуб. С тех пор хожу с протезом.

В пятом классе я перешла в новую школу и на тот момент еще не сделала себе протез переднего зуба. Меня называли беззубиком. В следующей школе я уже стала более-менее говорить о себе в мужском роде. Мне так было привычнее. Была одноклассница, которая решила втереться в доверие, мы стали дружить. Я ей все о себе рассказывала, это была ошибка. Она потом пересказала все одноклассникам, после школы меня подкараулили и сломали два ребра. Потом девчонки как-то не очень хорошо сделали — утащили мою форму и рюкзак в мужскую раздевалку и закинули все в мужской унитаз

Было такое, что пропадали вещи, потом я находила их около школы на деревьях или за школой.

У нас семья неполная, но многодетная, нас четверо. Мама работала на нескольких работах, ей было некогда полноценно нами заниматься. Дома практически не бывала.

В какой-то момент стала курить. . Все время думала, что меня где-нибудь да побьют. Но со временем стала проще относиться к таким людям — если они агрессивно себя ведут, значит, у них есть какие-то проблемы в жизни.

Благодаря занятиям спортом сейчас могу постоять за себя. Учителям пыталась что-то сказать, но в основном без результата. Искала проблему в себе.

В одной из школ была хорошая психолог, я ходила к ней достаточно часто. Лишь бы не появляться на уроках. Она меня прикрывала временами. Это была очень хорошая женщина. Я могла рассказать ей о проблеме селфхарма, она давала какие-то советы. Поила меня ромашковым чаем. Жалко, что она работала у нас всего семь месяцев.

Начала ходить по школе в наушниках, но музыку не включала, чтобы в случае чего услышать, если меня хотят подождать около школы или разбить телефон. Как правило, они не скрывали такие намерения.

Зачинщиков было двое, потом уже подхватывали все остальные. Одного парня до сих пор помню, он даже, кажется, отмотал срок в тюрьме за серьезное избиение на рынке. Его там обсчитали. У него тоже были свои проблемы, жил без родителей на попечении тетушки.

Если я остро реагировала на издевки или разбрасывание вещей, то в следующий раз одноклассники уже с большим энтузиазмом набрасывались на меня. Если же реагировала абсолютно спокойно, то реакции было меньше.

Однажды меня совсем заколебали, я в тот момент занималась боксом и много тренировалась. И я побила одноклассника головой об землю. Земля после дождя была довольно мягкая. Его родители потом написали заявление и перевели его в другую школу. До перевода он даже боялся в школу приходить, думал, что над ним начнут издеваться так же, как издевались надо мной. На какое-то время меня даже оставили в покое. Впоследствии никто из них ни разу не подошел ко мне, чтобы извиниться

«Достала туфли и выбросила их в мусорное ведро»

Галина, мать ребенка, который столкнулся с издевательствами в начальной школе :

Я была матерью-одиночкой и не могла ребенку купить что-то красивое и современное в плане одежды и обуви. Это стало поводом для травли уже в школе. Во втором классе начались плевки, переворачивание тарелок с едой. Ребенок приходил домой грязным, молчал сначала, потом все же признавался, что в школе обидели.

Проблемы усугубились из-за классного руководителя. Несмотря на то что у нее был большой стаж, женщину увольняли из нескольких школ. На собраниях она просила жаловаться на драки и плевки, а потом говорила детям не ябедничать. Однажды я не обратила внимания, что ребенку стали малы туфли. Как-то во время урока она их сняла и поставила на них ноги. Учительница проходила мимо и увидела это. Тогда она залезла под стол, достала туфли, пошла через весь класс и выбросила их в мусорное ведро. Конечно же, все дети смеялись

Когда прозвенел звонок, Наташа в колготках доставала из ведра свои туфли, лежащие среди огрызков и жвачек.

Если ребенок что-то не понимал, преподавательница могла ткнуть на уроке головой в тетрадь. Это непозволительно, когда учитель так делает, — он показывает всем детям сразу, что они могут сделать так же.

В том же классе училась племянница. Но она перевелась как раз из-за классного руководителя. Девочке было шесть лет, когда она пошла в школу. Она довольно крупная, и пришлось отдать ее на год позже. Племянница немного отставала, на ней делали акцент, дети тоже подключались с насмешками.

Дети стали обращаться друг с другом так, как и преподаватель с ними. Пошли оскорбления, тычки. Многие родители жаловались на мальчиков, которых нужно было поставить на учет. Обыденной вещью было то, что девочки спускаются с лестницы, а их толкают или подставляют подножки.

Бывало, что родители тоже не реагировали на то, что происходит. На предложение обсудить ситуацию отвечали в духе: «Мы тоже дрались в детстве, пусть дерутся, ничего такого в этом нет». А то, что можно в процессе такой драки получить серьезные последствия, об этом никто не думал.

В классе был мальчик Костя. Он мог обозвать, толкнуть или подраться. И все время доставал Наташу, еще и выше намного, да и весом раза в два больше. Бугай, одним словом. Однажды дочь прислала мне сообщение: «Мама, он меня удушил, я не могу дышать». Я в этот момент была на реабилитации с другим ребенком-инвалидом. Учительница рисования вышла из класса к директору, мальчик набросился на нее сзади. Самой невозможно было выбраться, там была сильная хватка. Мать мальчика отказалась выходить на связь, сказала, что будет разговаривать только после педсовета. Сложилось впечатление, что в их семье разговаривают только матом. Не только я на него жаловалась

До этого случая Наташа заступилась за другого мальчика. Его закрыли в темном шкафу, он кричал и пытался выбраться. Она сняла это на видео и показала классному руководителю. После этого ей досталось от того же Кости. Взял за шиворот и сильно щипал. Этот Костя пытался взять власть в свои руки.

Я написала заявление о нападении и решила перевести ребенка в другой класс. Но директор сказала, что места есть только в двух — в нашем классе и в другом таком же неблагополучном. После заявления в полицию директор перезвонила и предложила место в нормальном классе, но я была уже в раздумьях. Крестная, педагог со стажем, сказала, что мы бежим от проблемы, а преступник остается безнаказанным. Костю в итоге поставили на школьный учет. Еще один случай — будут разбираться в полиции. Травля прекратилась, но и учебный год подошел к концу.

«Было больно, ведь я считал ее своей подругой»

Андрей, стал жертвой буллинга в средней школе:

В школу, где начался буллинг, меня отвела бабушка. Это был лицей, считался довольно престижным.

Казалось бы, шикарная школа, большие сборы на обои и занавески, но у нас порой банально не было денег, например, чтобы сделать дома ремонт. Я жил с бабушкой и дедушкой, часто ходил в одной и той же старой одежде. Возможно, из-за этого меня начали дразнить, оскорблять. Стал изгоем, никто не хотел разговаривать. Было такое, что и избивали. Я не мог дать отпор, потому что меня воспитывали женщины. Папа с мамой развелись, дедушка не участвовал в воспитании, он все время был занят. Мама и бабушка не научили меня защищаться, а все время говорили, что лучше все пробовать решать словами. Я не мог ни с кем подраться, мне было стыдно.

Я обращался к преподавателям, но они в большинстве случаев не могли ничего сделать либо делали хуже. Всегда был риск, что обидчики тебя могут заметить и сделать твою жизнь еще хуже. Однажды дед пришел в школу и сказал: «Кто обижает моего мальчика?» Он прямо так и сказал, это был стыд такой. Таким образом он меня не защитил, а сделал только хуже. Меня стали еще больше дразнить, потому что другим это казалось забавным. Мне тоже сначала показалось это смешным, но потом стало очень стыдно

В восьмом классе к нам пришла девочка, мы с ней близко подружились, она втерлась в доверие. Мы записывали с ней видео под смешные песни. Одним словом, дурачились. Потом что-то случилось, и она показала записи ребятам, которые не должны были их увидеть. Надо мной стали еще больше смеяться, унижать, обзывать. Было больно, ведь я считал ее своей подругой, а тут что-то вдруг перевернулось. Я тысячу раз спрашивал, почему, но она так и не объяснила свой поступок.

В старшей школе за меня заступилась одноклассница. Она дала отпор обидчикам, осадила их. Я тоже стал худо-бедно что-то предпринимать, даже зарядил одному человеку в рожу. От меня наконец-то отстали. В эту девушку я тогда влюбился, она казалась мне очень крутой. Никто не мог решить проблему, сделать что-то, а тут пришла она и все решила, проблемы больше нет. Я не решался ей признаться в своих чувствах, но она все равно потом узнала и при всех отказала мне во взаимности. Было неприятно и обидно.

«По школе ходили видео, где они долбят его головой об стену»

Любовь, мать ребенка, который столкнулся с буллингом в средней школе:

Мы переехали, дочка пошла в новую школу. Пятый класс. Прошло меньше недели, в чате кучка мальчиков вдруг выложила ее фотографию с неприличной подписью. Школа новая, суперсовременная. Дочка еще не успела ни с кем познакомиться. Это было вечером. Мы сидели дома. И она читала чат класса, а тут такое появилось. Сразу же мне показала.

Я позвонила классной руководительнице, вызвали мам этих мальчиков, но пришла только одна. Ничего на тот момент не решилось. Завуч предложила дать им еще один шанс, через несколько дней мальчик извинился.

Но еще через несколько недель ситуация повторилась. Зачинщиков было двое. Потом появились записки с матерщинными оскорблениями, стали писать гадости, оскорблять дочку. Практически каждый раз ходили в школу разбираться. В итоге там сказали, что мы сами виноваты, но в чем — не сказали. Мальчики могли сесть рядом на физкультуре, тоже начать говорить что-то девочкам. Были спортивные соревнования, они сели рядом со мной и стали матом про дочку говорить мерзкие вещи. Просто даже перестали в какой-то момент это скрывать. Иногда к ним еще два мальчика присоединялись и тоже ее оскорбляли.

Социальный педагог провела исследование, пыталась выяснить конкретный мотив их поступка с фотографией. Было восемь разных версий: что она их назвала так, потом назвала как-то иначе, что якобы обозвала их друга, которого она даже не знает. Но затем педагог уволилась.

Досталось не только моей дочери. На фоне всех политических событий они ходили и орали нацистские песни и лозунги, один из ребят сказал им замолчать. Они его избили. По школе ходило видео, где они его долбят головой об стену. Другой девочке облили штаны хлоркой. Уборщица забыла в классе. Хорошо хоть не в глаза. Преподавательница молоденькая, боится признать проблему. Если признает, то надо будет ее как-то решать

Мама одного из мальчиков стала посылать текстовые и голосовые сообщения якобы от нашего имени. Школа не желает смотреть записи камер и проверять номера, с которых были сделаны эти сообщения. Я их не видела, об этом мне сказала инспектор. Сказала, что там мат и угрозы. Эта мама отказывается встречаться. Придется за клевету подавать в суд. Инспектор обещала, что подтвердит факт таких сообщений, а пока она выписала предписание и маме, и ребенку.

Предлагали перевестись другую школу, но мы отказались. Младшая тоже учится в этой школе, у нее все нормально. Она не поймет такого. Будем обращаться еще к уполномоченному по правам ребенка в регионе.

«Избили учебником до сотрясения мозга»

Мария, мать двоих детей, столкнувшихся с травлей в средней и начальной школе:

У меня шестеро детей. Старший школу уже окончил, младшая еще не пошла. Четверо учатся в ближайшей школе по месту жительства — в четвертом, пятом и шестом классах. Старший ребенок был «путешественником» — часто меняли школы, так как переезжали.

В первой начались проблемы. Возможно, из-за нашего материального положения. Но вопрос решился быстро. Отец взял шокер, пришел в школу, щелкнул им перед детьми и сказал: «Еще раз такое повторится — пеняйте на себя». Больше они себя так не вели.

Затем мы переехали в другой город. Ребенок снова не вписался в коллектив. На тот момент нам было очень тяжело, доход был низким. Я собирала вещи, которые люди выбрасывали. Кому-то было бы зазорно так делать, но мне приходилось выходить из положения. Детей много, денег почти не было.

Сына дразнили, говорили, что от него пахнет. К тому же мальчик он добрый, с мягким характером. Однажды на уроке, когда учитель вышел из класса, его избили. Били учебником, до сотрясения мозга, сыну пришлось лечь в больницу. Через несколько дней после того как он вышел с больничного, толкнули с лестницы, и ребенок упал на спину. Пришлось перевести в другую школу. Там таких проблем больше не возникало. Но заявление в полицию я написала

Еще один ребенок у нас с ОВЗ (ограниченные возможности здоровья). У него органическое поражение легкой степени, восприятие информации дается в три-четыре раза сложнее, но он старается. У него способности к языкам, великолепно запоминает стихи. Издевки были с самого начала, на уроках все смеялись. Звонила каждому из родителей, пыталась объяснить ситуацию, на какое-то время помогло, потом началось все сначала.

Большую роль сыграло и материальное положение. Дети говорили, что от сына воняет. Учительница тоже в этом участвовала. Подходила ко мне и говорила, что от Андрея якобы пахнет. Девочку, которая стала зачинщицей травли, посадили за одну парту с моим сыном, она, видимо, ни разу не сталкивалась с людьми с заболеваниями, из-за которых может появляться запах.

Но в отличие от старшего, этот ребенок может за себя постоять и, если кто-то задирает, ударить в ответ. И за словом в карман не полезет при всех своих ограниченных возможностях.

«Бывает, что инициатором травли выступает педагог»

О том, как распознать травлю в школе и справиться с ней, «Ленте.ру» рассказала клинический психолог и эксперт программы «Травли.NET» АНО БО «Журавлик» Мария Афонина.

«Лента.ру»: В какой школьной среде развивается буллинг?

Афонина: Чаще всего буллинг возникает в двух случаях. Первый — это когда коллектив сформировался стихийно и в нем нет общей цели, объединяющей всех участников. Это происходит потому, что у подростков существует потребность в сплоченности и принадлежности к группе, при этом их навыки коммуникации и выстраивания взаимодействия в коллективе часто развиты недостаточно. Если на этом фоне взрослый не помогает выстроить коммуникацию, а общая конструктивная цель у группы отсутствует, группа начинает сплачиваться вокруг травли одного или нескольких ее участников.

Бывает, что инициатором травли выступает педагог: сознательно или неосознанно. Сознательно — так как считает, что коллективом, где есть травля и жесткая иерархия, легче управлять. Неосознанно — если постоянно поощряет одних детей и наказывает других. Чем младше дети, тем более выражена роль педагога и тем с большей вероятностью класс копирует и поддерживает его инициативу.

Травля наиболее распространена в младшем подростковом возрасте (11-13 лет). Далее ее частота и интенсивность обычно снижается.

Какие виды травли существуют?

За ним идет социальный буллинг — исключение ребенка из группы, игнорирование, бойкот, распространение слухов и сплетен. Если с ребенком никто не хочет садиться за одну парту, его сторонятся, не зовут участвовать в проектах, не приглашают на праздники, исключают из школьных чатов — он, скорее всего, подвергается именно социальному буллингу.

Физический буллинг выражается в физическом насилии, порче вещей. Если вы замечаете у ребенка ссадины, пропажу вещей, испорченную одежду, вероятно, он стал жертвой физической травли

Однако очень важно отличать буллинг от обычного конфликта. Конфликт — это разовая акция, его целью является решение проблемы, силы участников примерно равны, а негативных последствий для психологического здоровья участников чаще всего не наступает.

В то время как травля — это систематическое явление, целью которого является причинение боли и страданий жертве, а один ребенок противостоит целому классу. К тому же затянувшаяся травля приводит к социальной тревожности, депрессии, суицидальному поведению жертвы и другим проблемам. Конфликт можно решить, травлю же — только прекратить.

Последний вид — кибербуллинг, иными словами травля в интернете. Если ребенок или подросток начал по-другому вести себя в соцсетях — меньше общается, удаляет аккаунт или, наоборот, начинает отвечать поздно ночью, на его телефон приходит огромное количество сообщений в совокупности с изменениями эмоционального состояния — вероятно, он стал жертвой кибербуллинга. Опасность этого вида травли заключается в том, что он продолжается бесконечно, а обидчики сохраняют свою анонимность.

Как можно справиться с буллингом?

Буллинг — это коллективное явление и проблема всего класса. Соответственно, и работать нужно с ним как с коллективным явлением. Ответственность за решение проблемы должен взять на себя взрослый (классный руководитель, школьный психолог, завуч). Важное исключение: если инициатором травли являлся какой-либо учитель, лучше, чтобы ответственным взрослым был не он, а кто-то другой.

Самое главное — признать, что есть проблема, обозначить факт травли. Не в категории «у Саши не ладится с одноклассниками», а в категории «в нашем классе травля — и это проблема». Далее необходимо дать однозначную оценку происходящему: буллинг недопустим ни при каких обстоятельствах. Важно не разбираться, кто прав, кто виноват

Следующее, что можно сделать, — помочь детям сформулировать моральный выбор. Для этого можно предложить всему классу оценить свой вклад в болезнь коллектива под названием «травля»: 1 — я никогда в этом не участвую, 2 — иногда это делаю, но потом сожалею, 3 — травил и буду продолжать. Обычно редко кто из детей ставит себе 3 балла. После этого упражнения необходимо сформулировать новые правила жизни в коллективе и постоянно поддерживать эти позитивные изменения. Важно, чтобы взрослые отмечали положительную динамику, включали в процесс психологические игры на общение и вырабатывали единую цель.

Какие психологические последствия могут быть для жертв и зачинщиков травли?

Есть исследования, которые показывают, что к последствиям травли у жертв относятся нарушения социальной адаптации, высокий уровень тревоги, депрессии, суицидальное поведение, чувство одиночества и изоляции, трудности построения доверительных отношений, снижение успеваемости из-за ухудшения внимания и отказов посещать школу.

Зачинщики травли со значительно большей вероятностью нарушают закон во взрослом возрасте, злоупотребляют психоактивными веществами, совершают асоциальные поступки. Им сложнее построить партнерские отношения. Интересно, что те же особенности, как и у агрессоров, наблюдаются также у так называемых агрессивных жертв (те, кто был жертвой травли и начал агрессивно защищать себя).

Есть ли какие-то слова-маркеры, которые указывают на травлю?

Дети обычно говорят что-то вроде: «Мы просто играем», «Он шуток не понимает», «Слабаков надо учить».

Перевод ребенка в новую школу — выход?

Иногда смена школы — это неплохое решение. Есть большая вероятность, что при смене коллектива ребенок перестанет быть в роли жертвы. Вместе с тем важно понимать, что даже при переходе в новую школу ребенку может понадобиться помощь психолога для работы с последствиями травли. Также важно делать травлю видимой и начинать с ней работать как можно раньше, возможно, тогда менять школу не придется.

Как родитель может поддержать своего ребенка, который стал жертвой травли?

Родителям очень важно сначала обратить внимание на свое эмоциональное состояние и стабилизировать его: только из спокойного и ресурсного состояния мы можем быть опорой для своего ребенка. Далее важно внимательно выслушать ребенка, показать ему, что он не один на один со своей проблемой, а вы рядом и вместе.

Обязательно сказать, что ситуация ненормальная, так быть не должно, а проблема заключается не в ребенке, а в тех, кто травит. Не стоит предпринимать действий по борьбе с травлей за спиной ребенка, лучше вместе согласовывать план.

Как распознать, что твоего или чужого ребенка травят или что ребенок сам принимает участие в травле?

Самая верная рекомендация — это быть в контакте со своим ребенком, спрашивать о том, как проходит день, с кем он дружит в классе, кто в классе считается главным, есть ли разделение на маленькие группки и какие они, насколько комфортно в коллективе в целом. Стоит внимательно относиться к любым изменениям настроения ребенка и уточнять у него причину этих изменений. Если ребенок приходит из школы расстроенный или злой, отказывается идти в школу день за днем, старается не ездить на внешкольные мероприятия, не зовет в гости одноклассников, если его нет в школьном чате, если прошло уже полгода, а друзей все нет — это те признаки, которые могут насторожить

О том, что ребенок сам кого-то травит, узнать косвенно несколько сложнее. Вероятно, дома он не будет афишировать такое поведение. Поэтому стоит быть внимательным к жалобам других родителей и спокойно прояснять, что происходит, когда поступают жалобы.

Подробную информацию о том, как противостоять травле, можно найти на ресурсе программы «Травли NET».

Психологи горячей линии психологической поддержки отвечают на вопросы о школьной травле по телефону: 8 800 500 44 14 (пн-пт, 10:00-20:00).

О буллинге и о том, как ему противостоять, если вы или ваш близкий стали жертвой травли

Буллинг — это проявление постоянной агрессии, направленной на одного и того же человека. По сути — издевательство, травля. Это довольно широкое понятие, которое включает в себя разные виды насилия: физическое, эмоциональное, экономическое, а также кибербуллинг. От конфликта или ссоры отличается тем, что может длиться месяцами.

В процессе буллинга всегда присутствуют три стороны:

• — он же буллер, зачинщик травли. Сюда же можно отнести последователей — тех, кто подхватывает идеи «лидера».
• . Типичных черт у жертв буллеров нет, ею может стать любой.
• — те, кто не вмешивается, а лишь смотрит на издевательства со стороны.

результатам метаанализа, 35% школьников со всего мира так или иначе вовлечены в буллинг, 15% — в киберагрессию.

Виды буллинга

Анна Кузнецова, будучи уполномоченной при Президенте РФ по правам ребенка, в сентябре 2021 года сообщила о том, что 55% детей в российских учебных заведениях подвергались травле. 39% из них предпочли умолчать о случившемся. «То есть основная беда травли — это ее латентность, когда взрослым не хватает времени, может быть, профессионализма или желания увидеть, что ребенок страдает. Это может обернуться большой бедой», — сказала детский омбудсмен.

Жертвой буллинга может стать кто угодно. Многое зависит от микроклимата в коллективе и наличия «лидера». Для буллеров важно, чтобы жертву было удобно маркировать, поэтому чаще агрессии подвергаются по следующим причинам:

• необычная внешность (шрамы, лишний вес, неровные зубы и так далее),
• скромность, замкнутость, немногословность,
• неопрятный внешний вид,
• незаинтересованность в том, что популярно среди других детей (блогеры, игры, музыканты и так далее),
• новое лицо в классе, когда роли распределены, а отношения между одноклассниками устоялись.

Явление буллинга не новое и уже даже является темой ряда художественных произведений и фильмов. Например, роман Стивена Кинга «Кэрри» повествует о том, как скромная и тихая школьница, устав терпеть издевательства, жестоко мстит своим обидчикам.

Проблема травли актуальна и для учителей. Однако этот вопрос является малоизученным из-за того, что травля обычно происходит в контексте peer-abuse, то есть равных взаимоотношений — ученик-ученик, учитель-учитель — где именно за счет буллинга агрессор «возвышается» по отношению к жертве. Однако статистика говорит о том, что 75,8% преподавателей российских школ подвергались травле со стороны школьников. Причем малообеспеченные педагоги подвергаются издевательствам в 2 раза чаще своих более обеспеченных коллег.

По статистике, 58% россиян подвергались травле в сети. Несмотря на то, что все действия происходят в интернете, способов зацепить человека — масса. К тому же данный вид травли дает агрессору преимущества: доступ к неограниченной аудитории и возможность остаться анонимным.

Травля на работе называется моббингом (от англ. to mob — нападать толпой). От буллинга отличается тем, что агрессия происходит от лица всего рабочего коллектива с надеждой на последующее увольнение жертвы, которой может стать:

• тихий и спокойный по характеру сотрудник,
• компетентный сотрудник, трудоголик,
• коллега, получивший повышение,
• тот, кто не участвует в жизни коллектива вне рамок рабочего времени.

Для достижения цели агрессоры используют лживые слухи, клевету, утаивание важной информации с целью подставить, унижения на встречах, принуждение работать допоздна, игнорирование успехов и постоянную критику за промашки.

Причины буллинга

Хотя жертвам тяжело, самим буллерам в жизни тоже приходится несладко. В школе, как правило, агрессоры — это дети, имеющие проблемы в учебе, воспитываемые матерями-одиночками, имеющие конфликты в семье. Яркий пример продемонстрирован в сериале «Сверхъестественное» (сезон 4, эпизод 13): мальчик Дирк, издевавшийся над слабыми одноклассниками, сам переживал тяжелые времена — его мама умирала от рака, в то время как отец практически все время тратил на работу. Таким образом буллер пытался хоть в какой-то сфере своей жизни стать значимым, сильным и влиятельным.

Кадр из сериала «Сверхъестественное», 4 сезон, 13 серия.

Использование насилия в качестве достижения цели нередко является результатом соответствующего воспитания. Если буллер — взрослый человек, он, вероятно, закомплексован или самовлюблен, не уверен в себе или своих профессиональных навыках.

Мотивы для агрессии могут быть следующими:

• желание унизить, запугать непонравившегося человека,
• демонстрация окружающим своей силы и влияния,
• месть (когда жертвы переходят в разряд буллеров: наказать за боль и причиненные страдания).

Последствия буллинга

В результате буллинга негативному воздействию подвержены все:

• жертва, в итоге склонна к депрессии, социальной тревожности и подвержена развитию психических расстройств;
• агрессор, приобретающий криминальные наклонности, также оказывается в группе риска по суицидальному поведению;
• наблюдатели, испытывающие психологический дискомфорт из-за неспособности помочь, которая в свою очередь рождается из страха оказаться на месте жертвы.

Для зачинщика травли ситуация усугубляется тем, что полученный в школе опыт часто становится доказательством того, что через грубую силу можно получить желаемое положение в обществе. Насилие становится способом коммуникации, а его проявления часто сопряжены с другими маркерами проблемного поведения: прогулы занятий или работы, употребление алкоголя, иные правонарушения.

В школах из-за агрессивного поведения буллеры могут быть исключены из образовательного учреждения, поставлены на учет в полицию или даже понести ответственность на законодательном уровне.

На работе проблемного сотрудника проще и выгоднее уволить, что подтверждают исследования: буллинг, провоцируя общее напряжение, отчуждение и жестокость, отражается на качестве и результате работы, доходах, корпоративной культуре, текучести кадров и имидже.

Как бороться с буллингом

Буллинг признан проблемой во всем мире, что способствует созданию антибуллинговых программ, эффективность которых проверяется в школах. В Норвегии это Olweus Bullying Prevention Program (OBPP), созданная психологом-исследователем Даном Ольвеусом. После введения программы количество случаев травли снизилось в 2 раза. В Испании — проект SAVE, который на 57% сократил количество агрессоров. В Ирландии программа the Donegal помогла на 20% снизить количество буллеров.

России антибуллинговые программы представлены проектами Каждый важен и Травли Нет. Также VK, Unilever и Initiative в рамках кампании #неткибербуллингу запустили горячую линию для тех, кто столкнулся с травлей в сети. Психологи проектов всегда готовы выслушать, поддержать и помочь в трудной ситуации как детям, так и взрослым.

Что говорит закон?

• Поговорить с обидчиками и выяснить, в чем причина такого отношения. Возможно, дело в неком конфликте, решение которого поможет прекратить агрессию.
• Молчание — это немое одобрение происходящего. Если буллинг происходит в школе, следует обратиться к преподавателям, школьному психологу, директору. На работе стоит рассказать о ситуации руководству или HR.
• у тех, кому доверяете. Если человек, узнавший о буллинге, не предпринимает ничего, чтобы это остановить, следует обратиться к кому-нибудь еще. Также есть специальные службы, готовые поддержать и помочь советом в такой ситуации.
• Обратиться к психологу. В последнее время все больше людей заботятся о своем ментальном здоровье, обращаясь к специалистам. И это правильно: психолог выслушает, предложит варианты решения проблемы, поможет выстроить линию поведения.
• Записи того, где и когда была проявлена агрессия, скриншоты сообщений с угрозами или оскорблениями, а также то, какие чувства они вызвали, могут пригодиться. Проще говоря — собирайте доказательную базу.
• В случае, если жертва была подвержена физическому насилию, стоит обратиться в медпункт для официальной фиксации ушибов и побоев.
• Обратиться в инстанции. Имея доказательства, можно подать заявление в полицию. Это не трусость, а адекватное отношение к своему здоровью.

Как помочь жертве буллинга

• Поблагодарить за доверие. Простое «спасибо» даст понять, что вы подходите к проблеме с пониманием и серьезностью. Это очень важно для человека, который думает, что остался 1 на 1 со своей бедой.
• В случае с буллингом, проблема — в агрессоре, а не в жертве.
• Убедить обратиться за помощью. Порой люди делятся проблемами не с целью найти найти решение, а чтобы не нести груз в одиночестве. В таком случае стоит убедить собеседника в серьезности ситуации, предложить вместе обратиться к людям, способным повлиять на нее.